Sotto riportiamo le risposte alle domande più frequenti. Le informazioni di base sul negozio troverai nella sezione Su di noi e quelle dettagliate sul sito Regolamento. Qualora malgrado tutto avessi qualsiasi dubbio o domanda, chiadiamo di contatto con noi, faremo il nostro meglio per risponderTi al più presto possibile.
Se soffri di qualunque tipo di problemi di salute, prima di cominciare ad usare il prodotto, contatta necessariamente il medico. Conferma con il Tuo medico che gli ingredienti del prodotto non influiranno negativamente sul Tuo disturbo.
Sì. Tutti i prodotti, senza eccezioni, sono di altissima qualità, preparati in conformità con gli standard delle NBF. Le avvertenze d'uso abbiamo descritto dettagliamente sui siti dei singoli prodotti, inoltre, si trovano facilmente sulle etichette. Seguire le indicazioni e le controindicazioni riportate nelle descrizioni e sulle etichette è una condizione basilare per la sicurezza.
La merce viene spedita entro 48 ore dall'eseguimento dell'ordine. La spedizione arriva al cliente entro da 3 a 14 giorni, dipendentemente dalla forma di spedizione scelta. Il più presto, entro 1-2 giorni, arrivano le spedizioni via corriere. I tempi di consegna dipendono dal funzionamento dell'operatore postale.
I costi dipendono dalla forma di pagamento e dalla modalità di consegna e ammontano corrispettivamente a:
Dopo aver eseguito l'ordine riceverai al Tuo indirizzo e-mail la conferma con un link al sito internet che consente di controllare lo stato.
Le spedizioni vengono impacchettate in modo tale che il contenuto può essere scoperto solo dal diretto destinatario. Lo speditore, corriere, postino né altre persone non sapranno che cosa c'è dentro.
Non prevediamo una tale possibilità.
Sì. Realizziamo gli ordini dal territorio di tutta l'Europa.
Sì. Tutti i clienti che acquistano più di un pezzo di qualsiasi prodotto ricevono sconti molto convenienti. L'ammontare dello sconto dipende dalla quantità dei pezzi acquistati: l'assortimento non c'entra niente.
Puoi comprare qualche pacchetto dello stesso prodotto o i prodotti completamente differenti. Ciò che conta è il numero dei pezzi nel cestino. Più ne compri, più cresce lo sconto che riceverai:
| Numero | Sconto |
|---|---|
| 2 un pezzo. | 5% |
| 3-5 un pezzo. | 10% |
| 6-11 un pezzo. | 15% |
| 12 un pezzo. e di più | 20% |
Nel nostro negozio le transazioni vengono effettuate mediante il sistema CCNow (le carte di credito). Attualmente questi sono i più sicuri sistemi che gestiscono i pagamenti online.
Assolutamente no. Non abbiamo mai prelevato, non preleviamo e non intendiamo prelevare in autonomia i soldi dalla Tua carta o dal Tuo conto. I nostri clienti pagano solo per la merce ordinata: realizzano i pagamenti da soli tramite i canali di pagamento messi a disposizione con carta di credito, via PayPal o con bonifico bancario.
Ogni cliente ha il diritto all'annullamento della spesa entro 10 giorni dall'effettuazione dell'ordine. Rispedire la merce nello stato intatto (impacchettato originariamente), insieme ad una richiesta scritta della restituzione dei soldi versati, è la condizione per potere ricevere la garanzia.
Alcuni prodotti dell'offerta di NuviaLab hanno, inoltre, una garanzia di 90 giorni di restituizione dei soldi.
Teniamo soprattutto alla Tua soddisfazione. Se il prodotto ordinato non Ti soddsfa, puoi restituirlo entro 90 giorni dall'acquisto, anche quando hai consumato una parte del contenuto, per ricevere la restituzione dei soldi. Per avere le maggiori informazioni sulle nostre garanzie controlla Regolamento.