Ovaj dokument definiše uslove za kupovinu u internet prodavnici koju vodi Prodavac na sljedećoj adresi: NuviaLab.com.

Kompanija NuviaLab Limited osnovana u Aziji prema zakonima Hong Konga i sa sedištem u Hong Kongu na adresi 3/F, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong, naizmenično se naziva „Prodavac“.

Prodavca možete kontaktirati preko kontakt forme. Molimo da kontaktirate prodavca kliknite ovde.

1. Definicije

1. Uslovi i odredbe – odredbe i uslovi navedeni u ovom dokumentu.
2. Kupac – fizičko lice, pravno lice ili organizaciona jedinica bez pravnog subjektiviteta, ali sa poslovnom sposobnošću, koji naručuje narudžbu u Online prodavnici u skladu sa odredbama i uslovima navedenim u ovom dokumentu..
3. Potrošač – Kupac koji je fizičko lice koje koristi Internet prodavnicu za obavljanje aktivnosti koje nisu povezane sa njihovom trgovinom ili poslovnim aktivnostima.
4. Prodavac – pružalac prodajnih usluga putem Internet prodavnice pod uslovima navedenim u ovom dokumentu.
5. Predmet transakcije – artikli navedeni i opisani na veb stranici Internet prodavnice.
6. Predmet – pokretna stvar predstavljena u Internet prodavnici koja je predmet Ugovora o prodaji.
7. Ugovor o prodaji – ugovor o prodaji stvari, zaključen između Prodavca i Kupca, korišćenjem Internet prodavnice.
8. Online prodavnica (Prodavnica) – onlajn usluga dostupna na  NuviaLab.com via koju Kupac može naručiti.
9. Narudžba – Izjava o nameri kupca koja jasno precizira vrstu i količinu artikala i vodi direktno do zaključenja ugovora o prodaji.
10. Komunikacioni sistem podataka – grupa međusobno povezane informatičke opreme i softvera koji obezbeđuju obradu i skladištenje, kao i slanje i prijem podataka preko telekomunikacionih mreža pomoću terminalnog uređaja koji odgovara datom tipu mreže.

2.Opšte odredbe

1. Ovi Uslovi i odredbe definišu pravila korišćenja internet prodavnice dostupne na  NuviaLab.com.
2. Preduslov za slanje Porudžbine u Online prodavnici od strane Kupca je prethodno čitanje ovih Odredbi i uslova i prihvatanje njihovih odredbi tokom slanja Porudžbine.
3. NuviaLab.com  Online prodavnica pruža maloprodajne transakcije preko Interneta.
4. Svi artikli ponuđeni u  NuviaLab.com prodavnice su potpuno nove, originalno zapakovane, bez fizičkih i pravnih nedostataka.
5. Kao dio tehničkih zahtijeva neophodnih za rad sa sistemom za komunikaciju podataka koji Prodavac koristi za obradu transakcija, Kupac mora imati aktivan nalog e-pošte (e-mail) i uređaj povezan na Internet.
6. Klijent je u obavezi da ne isporučuje sadržaje zabranjene zakonom, kao što je promovisanje nasilja, kleveta ili kršenje ličnih prava ili drugih prava trećih lica.

3. Davanje porudžbe

1. Sve cijene prikazane na  NuviaLab.com  web stranici su bruto cijene izražene u funti sterlinga. Cijene ne uključuju troškove dostave.
2. Narudžbe se primaju putem web stranice/telefona/e-pošte.
3. Narudžbe se mogu izvršiti na web stranici 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji tokom cijele godine.
4. Narudžba je efektivna kada je Kupac pravilno popunio obrazac za narudžbu i dao tačne kontakt podatke, uključujući tačnu adresu na koju će artikli biti isporučeni, kao i broj telefona i e-mail adresu.
5. Ako su gore navedeni podaci nepotpuni, Prodavac će kontaktirati Kupca. Ako nije moguće kontaktirati Kupca, Prodavac zadržava pravo da otkaže narudžbu.
6. Kupac ima mogućnost da sistem pamti njihove podatke kako bi mu olakšao narudžb u u budućnosti. U tu svrhu, Korisnik treba da navede korisničko ime i lozinku potrebne za pristup njegovom nalogu. Korisnička prijava je adresa e-pošte koju je dao Korisnik. Lozinka je string koji obezbeđuje Klijent. Lozinka klijenta nije poznata Prodavcu i Kupac je dužan da je čuva u tajnosti i štiti od neovlašćenog pristupa trećih lica.
7. Kada kupac efektivno postavi narudžbu, dobiće automatizovan odgovor koji potvrđuje prijem narudžbe od strane prodavnice.
8. Obrada porudžbine počinje: onog trenutka kada je uplata evidentirana na bankovnom računu koji je naveden u potvrdi porudžbine (u slučaju plaćanja bankovnim transferom) ili odmah nakon slanja porudžbine (u slučaju plaćanja kreditnom karticom ili kada „preuzmite po isporuci" je izabrana opcija).

4.Troškovi i vrijeme isporuke

1. Artikli se šalju na adresu navedenu u obrascu za porudžbinu, datu telefonom ili e-poštom. Prodavnica će odmah obavestiti Kupca o neispravno popunjenom obrascu za narudžbu koji bi onemogućio isporuku ili bi je mogao odložiti.
2. Predmeti se dostavljaju specijaliziranom kuriskom službom ili poštom.
3. Isporuka se vrši u skladu sa rokom koji je naveden pojedinačno za svaki artikl na sajtu. Kada odaberete „Transfer novca“ ili „Plaćanje kreditnom karticom ili plaćanje putem internet banke“ kao opciju plaćanja, vreme isporuke navedeno na veb lokaciji će se produžiti kako bi se omogućilo da sredstva budu evidentirana na bankovnom računu prodavnice (obično 1-3 radna dana).
4. Kupac se naplaćuje za dostavu (isporuku) definisanu u trenutku naručivanja.

5. Plaćanje

1. Za svaki prodati proizvod izdaje se lični dokaz o kupovini (faktura).
2. Plaćanje za naručene artikle može se izvršiti prilikom isporuke (kada se artikli predaju Kupcu), putem elektronskog sistema plaćanja (CCNow, NCPayments) ili bankovnim transferom direktno na žiro račun prodavnice.

6. Odustajanje od Ugovora

1. Potrošač koji je daljinski zaključio ugovor, ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga uz davanje odgovarajuće pismene izjave. Ovaj datum je rok o kojem se ne može pregovarati i teče od dana kada su artikli isporučeni kupcu. Da bi se ispoštovao ovaj rok, deklaraciju treba poslati Prodavcu pre isteka ovog roka.
2. Kada dođe do povlačenja ugovora na daljinu, ugovor se smatra ništavim. Ono što su strane dostavile, treba da se vrati nepromenjeno osim ako je promena bila neophodna u redovnom toku poslovanja.
3. Povrat treba izvršiti bez odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana. Kupljeni artikli moraju biti vraćeni na adresu koju je naveo Prodavac.

7. Žalbeni postupak

1. Žalbe treba podneti Prodavcu.
2. Prilikom podnošenja žalbe Prodavcu, predmetni proizvod, dokaz o kupovini i popunjen obrazac za reklamaciju moraju biti dostavljeni Prodavcu
3. Prodavac će razmotriti reklamaciju u roku od 14 dana od podnošenja reklamacije.

8. Politika privatnosti i zaštita ličnih podataka

1. Administrator baza podataka koje sadrže lične podatke koje daju kupci internet prodavnice u vezi sa kupovinom je Prodavac.
2. Lični podaci se koriste u svrhu izvršenja kupoprodajnog ugovora i kao takvi se mogu prenijeti trećim licima odgovornim za isporuku kupljenih artikala kupcu i u slučaju kupovine na rate, institucijama koje finansiraju. Korisnici imaju pravo da pristupe svojim ličnim podacima i da ih izmjene. Lične podatke klijenti daju na dobrovoljnoj osnovi.
3. Informacije o metodama i tehničkim merama za otkrivanje i ispravljanje grešaka u unetim podacima:
   1. Prilikom slanja porudžbine, dok se ne klikne na dugme „Poruči“, kupci mogu sami da isprave unete podatke,
   2. Verifikacija podataka ili ispravka porudžbe se takođe može izvršiti slanjem poruke prodavcu. Da biste kontaktirali prodavca, kliknite ovde.
   3. Kupac ima mogućnost da u bilo kom trenutku promeni podatke koje je uneo u trenutku registracije naloga u online prodavnici koristeći ponuđene opcije.
4. Informacije o principima i načinima registracije, zaštite i pružanja sadržaja ugovora od strane Prodavca drugoj strani:
   1. Registrovanje, zaštita i pružanje sadržaja ugovora slanjem relevantne e-pošte nakon što je Ugovor o prodaji zaključen.
   2. Registrovanje, zaštita i pružanje sadržaja ugovora slanjem sadržaja zaključenog ugovora na adresu e-pošte Kupca koju je naveo ili dostavljanjem specifikacije Narudžbe i dokaza o kupovini Kupcu.
   3. Sadržaj zaključenog ugovora se dodatno evidentira i štiti u računarskom sistemu Prodavca i dostavlja na svaki zahtjev Kupca.

9. Promjene odredbi i uslova

1. Kupci koji imaju nalog u online prodavnici biće obavešteni o promenama Uslova korišćenja putem e-pošte.
2. Ako su se Uslovi i odredbe promijenili od poslednjeg prijavljivanja Kupca u online prodavnicu, od Kupca će se tražiti da prihvati odredbe ovih promena. Ukoliko Kupac ne prihvati Uslove i odredbe, posebno nakon uvođenja izmjena, kupac neće moći da kupuje u Online prodavnici.
3. Klijent koji ne prihvata promene uvedene u Uslove i odredbe ima pravo da im se nalog izbriše u bilo kom trenutku.
4. Porudžbine koje su Klijenti dali pre stupanja na snagu izmena Uslova, biće izvršene u skladu sa postojećim odredbama Uslova.
    

10. Važeći zakon

1. Ako je vaš ugovor sa Azijskom filijalom NuviaLab Limited, onda će ovaj ugovor biti regulisan zakonima Administrativnog regiona Hong Kong („HONG KONG“) bez obzira na odredbe o sukobu zakona; I strane u ovom sporazumu se ovim podvrgavaju isključivoj nadležnosti sudova u Hong Kongu, osim ako je drugačije predviđeno važećim zakonom.

11. ZABRANA KUPNJE RADI PREPRODAJE

1. Trgovine NUVIALAB i povezana prava i politike potrošača osmišljene su isključivo za dobrobit krajnjih potrošača. Slijedom toga, kupnja proizvoda u svrhu preprodaje strogo je zabranjena. "Kupnja za preprodaju" odnosi se na kupnju proizvoda s namjerom da ih preprodaju drugima (potrošačima, tvrtkama ili bilo kojoj trećoj strani). Ako NUVIALAB utvrdi da je kupnja ili narudžba namijenjena preprodaji, NUVIALAB zadržava pravo, prema vlastitom nahođenju i u vezi s takvom kupnjom ili narudžbom, da: (1) obustavi primjenu bilo koje politike NUVIALAB-a koja pruža prava ili pogodnosti namijenjene kupnji izravno potrošaču; i (2) poduzeti sve potrebne radnje kako bi se spriječila takva kupnja ili narudžba (i spriječili buduće pokušaje), uključujući, ali ne ograničavajući se na, ograničavanje prodaje bilo kojem pojedincu, potrošačkom računu ili članskom računu, otkazivanje narudžbi, naplatu naknada za obnavljanje zaliha, nametanje ograničenja količine kupnje, odbijanje povrata novca ili prihvaćanje povrata, uskraćivanje pristupa bilo kojoj trgovini NUVIALAB i/ili suspenzija ili ukidanje bilo kojeg računa.