Conditions générales

Ce document définit les conditions pour effectuer des achats dans la boutique en ligne gérée par le vendeur à l'adresse suivante: NuviaLab.com.

NuviaLab Limited company basée en République de Chypre à Kimonos 40, 3095 Limassol, désignée par le terme "Vendeur".

Le vendeur peut être contacté en utilisant le formulaire de contact. Pour contacter le vendeur, veuillez cliquer ici.

1. Définitions

  1. Conditions générales - les conditions générales énoncées dans le présent document.
  2. Client - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique mais ayant la capacité juridique, qui passe commande dans la boutique en ligne conformément aux conditions générales spécifiées dans le présent document.
  3. Consommateur - Client qui est une personne physique utilisant la boutique en ligne pour exercer des activités sans rapport avec son activité commerciale ou professionnelle.
  4. Vendeur - le fournisseur de services de vente via le magasin en ligne selon les conditions spécifiées dans les présentes.
  5. Objet de la transaction - Les articles énumérés et décrits sur le site web de la boutique en ligne.
  6. Article - un objet mobile présenté dans la boutique en ligne qui fait l'objet d'un contrat de vente.
  7. Contrat de vente - le contrat de vente des articles, conclu entre le vendeur et le client, en utilisant le magasin en ligne.
  8. Boutique en ligne (Store) - service en ligne disponible sur NuviaLab.com via par lequel le Client peut passer commande.
  9. Commande - déclaration d'intention du client spécifiant clairement le type et la quantité des Articles et conduisant directement à la conclusion du contrat de vente.
  10. Système de communication de données - un groupe d'équipements informatiques et de logiciels interdépendants assurant le traitement et le stockage, ainsi que l'envoi et la réception de données via les réseaux de télécommunications au moyen d'un dispositif terminal approprié pour un type de réseau donné.

2. Dispositions générales

  1. Les présentes conditions générales définissent les règles d'utilisation de la boutique en ligne disponible sur NuviaLab.com.
  2. La lecture préalable des présentes conditions générales de vente et l'acceptation de ses dispositions lors de la passation de la commande constituent un préalable à la passation de la commande dans la boutique en ligne par le client.
  3. NuviaLab.com La boutique en ligne de NuviaLab.com permet de faire des opérations de vente au détail sur Internet.
  4. Tous les articles offerts dans la boutique  NuviaLab.com sont neufs, emballés à l'origine, exempts de défauts physiques et juridiques
  5. Dans le cadre des exigences techniques nécessaires pour travailler avec le système de communication de données utilisé par le vendeur pour le traitement des transactions, le client doit avoir une adresse électronique (e-mail) active et l'appareil connecté à l'Internet.
  6. Le client est tenu de ne pas fournir de contenu interdit par la loi, tel que la promotion de la violence, la diffamation ou la violation des droits de la personne ou d'autres droits de tiers.

3. Passation des commandes

  1. Tous les prix présentés sur le site NuviaLab.com sont des prix bruts libellés en livres sterling. Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition.
  2. Les commandes sont acceptées via le site web/le téléphone/le courrier électronique.
  3. Les commandes peuvent être passées sur le site web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout au long de l'année.
  4. La commande est effective lorsque le client a correctement rempli le formulaire de commande et a donné des coordonnées correctes, y compris l'adresse exacte à laquelle les articles doivent être livrés ainsi qu'un numéro de téléphone et une adresse électronique.
  5. Si les données mentionnées ci-dessus sont incomplètes, le vendeur prendra contact avec le client. S'il n'est pas possible de contacter le Client, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la commande.
  6. Le client a la possibilité de faire mémoriser ses données par le système afin de faciliter la passation des commandes à l'avenir. À cette fin, le client doit fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe nécessaires pour accéder à son compte. Le nom d'utilisateur est l'adresse électronique fournie par le client. Le mot de passe est une chaîne de caractères fournie par le client. Le mot de passe du Client n'est pas connu du Vendeur et le Client est tenu de le garder secret et de le protéger contre tout accès non autorisé par des tiers.
  7. Une fois que le Client a effectivement passé une commande, il reçoit une réponse automatique confirmant la réception de la commande par le magasin.
  8. Le traitement de la commande commencera : au moment où le paiement a été enregistré sur le compte bancaire indiqué dans la confirmation de la commande (dans le cas d'un paiement par virement bancaire) ou immédiatement après avoir passé la commande (dans le cas d'un paiement par carte de crédit ou lorsque l'option "payable à la livraison" a été sélectionnée).

4. Frais et délais d'expédition

  1. Les articles sont expédiés à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande, donnée par téléphone ou par courrier électronique. Le magasin informera immédiatement le client d'un formulaire de commande mal rempli qui rendrait impossible ou retarderait la livraison.
  2. Les articles sont livrés par un service de courrier spécialisé ou par la poste.
  3. La livraison est effectuée dans les délais spécifiés individuellement pour chaque article sur le site web. Si vous choisissez "Transfert d'argent" ou "Paiement par carte de crédit ou paiement bancaire en ligne" comme option de paiement, le délai de livraison indiqué sur le site web sera prolongé pour permettre l'enregistrement des fonds sur le compte bancaire du magasin (généralement 1 à 3 jours ouvrables).
  4. Le client est facturé pour la livraison (expédition) définie au moment de la passation de la commande

5. Paiement

  1. Pour chaque produit vendu, une preuve d'achat personnelle (facture) est délivrée.
  2. Le paiement des articles commandés peut être encaissé à la livraison (lors de la remise des articles au client), via le système de paiement électronique (CCNow, NCPayments) ou par virement bancaire directement sur le compte bancaire du magasin.

6. Désistement du contrat

  1. Le consommateur qui a conclu le contrat à distance a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer les raisons, en fournissant une déclaration écrite appropriée. Cette date est un délai non négociable et court à partir du jour où les articles ont été livrés à un client. Pour respecter ce délai, une déclaration doit être envoyée au vendeur avant la fin de cette période.
  2. Lorsqu'un désistement d'un contrat à distance a lieu, le contrat est considéré comme nul et non avenu. Ce que les parties ont fourni doit être restitué tel quel, à moins qu'un changement n'ait été nécessaire dans le cours normal des opérations.
  3. Le retour doit être effectué sans délai, au plus tard dans les 14 jours. Les articles achetés doivent être retournés à l'adresse indiquée par le vendeur.

7. Procédure de plainte

  1. Les plaintes doivent être soumises au vendeur.
  2. Lorsque vous soumettez une plainte au vendeur, le produit en question, une preuve d'achat et un formulaire de plainte dûment rempli doivent être remis au vendeur.
  3. Le vendeur examinera la plainte dans un délai de 14 jours à compter de la date de soumission de la plainte.

8. Politique de confidentialité et protection des données personnelles

  1. The L'administrateur des bases de données contenant les données personnelles fournies par les clients du magasin en ligne dans le cadre de l'achat est le vendeur.
  2. Les données à caractère personnel sont utilisées dans le cadre de l'exécution du contrat de vente et, à ce titre, peuvent être transférées à des tiers chargés de la livraison des articles achetés au client et, dans le cas d'un achat à crédit, à des institutions assurant le financement. Les clients ont le droit d'accéder à leurs données personnelles et de les modifier. Les données personnelles sont fournies par les clients sur une base volontaire.
  3. Informations sur les méthodes et les dispositions techniques permettant de détecter et de corriger les erreurs dans les données saisies :
    1. Lors de la soumission de la commande, jusqu'à ce que le bouton "Passer la commande" soit cliqué, les clients peuvent corriger eux-mêmes les données saisies,
    2. La vérification ou la correction des données de la commande peut également se faire par l'envoi d'un message au vendeur. Pour contacter le vendeur, veuillez cliquer ici.
    3. Le client a la possibilité de modifier à tout moment les données qui ont été saisies lors de l'enregistrement du compte sur la boutique en ligne en utilisant les options fournies.
  4. Informations sur les principes et les méthodes d'enregistrement, de protection et de fourniture du contenu du contrat par le vendeur à l'autre partie :
    1. Enregistrement, protection et fourniture du contenu du contrat par l'envoi d'un courrier électronique approprié après la conclusion du contrat de vente.
    2. Enregistrement, protection et fourniture du contenu du contrat par l'envoi du contenu du contrat conclu à l'adresse électronique du Client spécifiée par le Client ou par la fourniture au Client des spécifications de la commande et de la preuve d'achat.
    3. Le contenu du contrat conclu est en outre enregistré et protégé dans le système informatique du Vendeur et fourni à chaque demande du Client.

9. Modifications des conditions générales

  1. Les clients titulaires d'un compte dans la boutique en ligne seront informés des modifications des conditions générales par courrier électronique.
  2. Si les conditions générales ont été modifiées depuis la dernière connexion du client au magasin en ligne, il sera demandé au client d'accepter les dispositions de ces modifications. Si le client n'accepte pas les conditions générales, en particulier après l'introduction des modifications, il ne pourra pas effectuer d'achats dans la boutique en ligne.
  3. Le client qui n'accepte pas les changements introduits dans les Conditions générales a le droit de faire supprimer son compte à tout moment.
  4. Les commandes passées par les clients avant l'entrée en vigueur des modifications des conditions générales seront exécutées conformément aux dispositions existantes des conditions générales.