এই দস্তাবেজটি নিম্নলিখিত ঠিকানায় বিক্রেতার দ্বারা পরিচালিত অনলাইন স্টোরে কেনাকাটা করার শর্তগুলি সংজ্ঞায়িত করে৷: NuviaLab.com.

নুভিয়াল্যাব লিমিটেড কোম্পানি হংকং-এর আইনের অধীনে এশিয়ায় অন্তর্ভুক্ত এবং 3/F, ওয়ার্ল্ড ট্রাস্ট টাওয়ার, 50 স্ট্যানলি স্ট্রিট, সেন্ট্রাল, হংকং-এ অবস্থিত হংকং-এ অবস্থিত। ".

বিক্রেতা যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করে যোগাযোগ করা যেতে পারে. বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন .

1. সংজ্ঞা

1. নিয়ম ও শর্তাবলী - এই নথিতে দেওয়া শর্তাবলী.
2. গ্রাহক - একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি, আইনী ব্যক্তি বা আইনী ব্যক্তিত্ব ছাড়া একটি সাংগঠনিক ইউনিট কিন্তু আইনি ক্ষমতা আছে, যিনি এখানে উল্লেখিত শর্তাবলী অনুযায়ী অনলাইন স্টোরে অর্ডার দেন.
3. ভোক্তা - গ্রাহক যিনি একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি যিনি অনলাইন স্টোর ব্যবহার করে তাদের বাণিজ্য বা ব্যবসায়িক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কহীন ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পাদন করেন৷.
4. বিক্রেতা – এখানে উল্লেখিত শর্তাবলীতে অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে বিক্রয় পরিষেবা প্রদানকারী৷.
5. লেনদেনের বিষয় - অনলাইন স্টোরের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত এবং বর্ণিত আইটেমগুলি.
6. আইটেম – অনলাইন স্টোরে উপস্থাপিত একটি চলনযোগ্য আইটেম যা বিক্রয়ের চুক্তির বিষয়.
7. বিক্রয়ের চুক্তি – অনলাইন স্টোর ব্যবহার করে বিক্রেতা এবং গ্রাহকের মধ্যে সমাপ্ত আইটেম বিক্রির চুক্তি.
8. অনলাইন স্টোর (স্টোর) – অনলাইন পরিষেবা NuviaLab.com-এ উপলব্ধ যার মাধ্যমে গ্রাহক অর্ডার দিতে পারেন.
9. অর্ডার - গ্রাহকের উদ্দেশ্যের বিবৃতি স্পষ্টভাবে আইটেমগুলির ধরন এবং পরিমাণ নির্দিষ্ট করে এবং সরাসরি বিক্রয় চুক্তির উপসংহারে নিয়ে যায়.
10. ডেটা কমিউনিকেশন সিস্টেম - আন্তঃসম্পর্কিত আইটি সরঞ্জাম এবং সফ্টওয়্যারগুলির একটি গ্রুপ যা প্রসেসিং এবং স্টোরেজ প্রদান করে, সেইসাথে একটি নির্দিষ্ট ধরণের নেটওয়ার্কের জন্য উপযুক্ত একটি টার্মিনাল ডিভাইসের মাধ্যমে টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কগুলির মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ এবং গ্রহণ করে।.

2. সাধারণ বিধান

1. এই নিয়ম ও শর্তাবলী এখানে উপলব্ধ অনলাইন স্টোর ব্যবহার করার নিয়মগুলিকে সংজ্ঞায়িত করে৷  NuviaLab.com.
2. গ্রাহকের দ্বারা অনলাইন স্টোরে অর্ডার দেওয়ার একটি পূর্বশর্ত হল এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পূর্বে পড়া এবং অর্ডার দেওয়ার সময় এর বিধানগুলির স্বীকৃতি.
3. NuviaLab.com  অনলাইন স্টোর ইন্টারনেটের মাধ্যমে খুচরা লেনদেন প্রদান করে.
4. সব আইটেম দেওয়া  NuviaLab.com  দোকান একেবারে নতুন, মূলত প্যাক করা, শারীরিক এবং আইনি ত্রুটি থেকে মুক্ত.
5. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিক্রেতার দ্বারা ব্যবহৃত ডেটা যোগাযোগ ব্যবস্থার সাথে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার অংশ হিসাবে, গ্রাহকের অবশ্যই একটি সক্রিয় ই-মেইল অ্যাকাউন্ট (ই-মেইল) এবং ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত ডিভাইস থাকতে হবে।.
6. গ্রাহক আইন দ্বারা নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু, যেমন সহিংসতা প্রচার, মানহানিকর বা ব্যক্তিগত অধিকার লঙ্ঘন বা তৃতীয় পক্ষের অন্যান্য অধিকার প্রদান না করতে বাধ্য.

3. স্থাপন আদেশ

1. সমস্ত দাম উপস্থাপিত  NuviaLab.com  ওয়েবসাইট স্থূল মূল্য পাউন্ড স্টার্লিং denominated হয়. দাম শিপিং খরচ অন্তর্ভুক্ত না.
2. ওয়েবসাইট/ফোন/ই-মেইলের মাধ্যমে অর্ডার গ্রহণ করা হয়.
3. সারা বছর 24 ঘন্টা, সপ্তাহে 7 দিন ওয়েবসাইটে অর্ডার দেওয়া যেতে পারে.
4. অর্ডার কার্যকর হয় যখন গ্রাহক সঠিকভাবে অর্ডার ফর্মটি পূরণ করেন এবং সঠিক যোগাযোগের বিশদ বিবরণ সহ সঠিক ঠিকানার সাথে সাথে একটি ফোন নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা প্রদান করেন।.
5. উপরে উল্লেখিত ডেটা অসম্পূর্ণ হলে, বিক্রেতা গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করবে। গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে, বিক্রেতা অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে.
6. ভবিষ্যতে অর্ডার দেওয়ার সুবিধার্থে গ্রাহকের কাছে তাদের ডেটা সিস্টেমের দ্বারা মনে রাখার সম্ভাবনা রয়েছে। এই উদ্দেশ্যে, গ্রাহককে তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার জন্য প্রয়োজনীয় একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। গ্রাহক লগইন হল গ্রাহকের দেওয়া ই-মেইল ঠিকানা। পাসওয়ার্ড হল গ্রাহক দ্বারা প্রদত্ত একটি স্ট্রিং। গ্রাহকের পাসওয়ার্ড বিক্রেতার কাছে জানা নেই এবং গ্রাহক এটি গোপন রাখতে এবং তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে বাধ্য.
7. একবার গ্রাহক কার্যকরভাবে একটি অর্ডার দিলে, তারা দোকানের অর্ডার গ্রহণের স্বীকৃতি দিয়ে একটি স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া পাবে.
8. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হবে: অর্ডার নিশ্চিতকরণে (ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে) বা অর্ডার দেওয়ার অবিলম্বে (ক্রেডিট কার্ডের অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে বা "সংগ্রহ করার সময়) নির্দিষ্ট ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট রেকর্ড করা হয়েছে অন ডেলিভারি" বিকল্পটি নির্বাচন করা হয়েছে).

4. শিপিং খরচ এবং সময়

1. ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে অর্ডার ফর্মে প্রদত্ত ঠিকানায় আইটেম পাঠানো হয়। স্টোর অবিলম্বে গ্রাহককে ভুলভাবে পূরণ করা অর্ডার ফর্ম সম্পর্কে অবহিত করবে যা ডেলিভারি করা অসম্ভব বা এটি বিলম্বিত করতে পারে.
2. আইটেম বিশেষজ্ঞ কুরিয়ার পরিষেবা বা ডাক মাধ্যমে বিতরণ করা হয়.
3. ওয়েবসাইটে প্রতিটি আইটেমের জন্য পৃথকভাবে নির্দিষ্ট সময়সীমা অনুযায়ী ডেলিভারি প্রদান করা হয়। পেমেন্টের বিকল্প হিসেবে "মানি ট্রান্সফার" বা "ক্রেডিট কার্ড বা অনলাইন ব্যাঙ্ক পেমেন্টের মাধ্যমে পেমেন্ট" বেছে নেওয়ার সময়, স্টোরের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে তহবিল রেকর্ড করার অনুমতি দেওয়ার জন্য ওয়েবসাইটে প্রদত্ত ডেলিভারি সময় বাড়ানো হবে (সাধারণত 1-3 ব্যবসার দিনগুলো).
4. একটি অর্ডার দেওয়ার সময় নির্ধারিত ডেলিভারির (শিপিং) জন্য গ্রাহককে চার্জ করা হয়.

5. পেমেন্ট

1. বিক্রি হওয়া প্রতিটি পণ্যের জন্য, ক্রয়ের ব্যক্তিগত প্রমাণ (চালান) জারি করা হয়.
2. অর্ডার করা আইটেমগুলির জন্য অর্থ প্রদান ডেলিভারির সময় সংগ্রহ করা যেতে পারে (যখন আইটেমগুলি গ্রাহকের কাছে হস্তান্তর করা হয়), ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেমের (CCNow, NCPayments) মাধ্যমে বা দোকানের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে সরাসরি ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।.

6. চুক্তি থেকে প্রত্যাহার

1. যে ভোক্তা দূরবর্তীভাবে চুক্তিটি সমাপ্ত করেছেন, একটি উপযুক্ত লিখিত বিবৃতি প্রদান করে কোনো কারণ না দেখিয়ে 14 দিনের মধ্যে চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে৷ এই তারিখটি একটি অ-আলোচনাযোগ্য সময়সীমা এবং যেদিন থেকে আইটেমগুলি গ্রাহকের কাছে বিতরণ করা হয়েছে সেই দিন থেকে চলে। এই সময়সীমা মেনে চলার জন্য, এই সময় শেষ হওয়ার আগে বিক্রেতার কাছে একটি ঘোষণা পাঠানো উচিত.
2. একটি দূরবর্তী চুক্তি থেকে একটি প্রত্যাহার সঞ্চালিত হলে, চুক্তি বাতিল এবং অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়৷ পক্ষগুলি যা সজ্জিত করেছে, তা অপরিবর্তিত ফেরত দেওয়া উচিত যদি না ব্যবসার সাধারণ গতিপথে পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়.
3. দেরি না করে রিটার্ন করা উচিত, 14 দিনের মধ্যে নয়। ক্রয়কৃত আইটেম বিক্রেতার দ্বারা নির্দেশিত ঠিকানায় ফেরত দিতে হবে.

7. অভিযোগের পদ্ধতি

1. বিক্রেতার কাছে অভিযোগ জমা দিতে হবে.
2. বিক্রেতার কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়, প্রশ্নযুক্ত পণ্য, ক্রয়ের একটি প্রমাণ এবং সম্পূর্ণ অভিযোগ ফর্ম বিক্রেতার কাছে সরবরাহ করতে হবে.
3. বিক্রেতা অভিযোগ জমা দেওয়ার 14 দিনের মধ্যে অভিযোগ বিবেচনা করবে.

8. গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

1. কেনাকাটার ক্ষেত্রে অনলাইন স্টোরের গ্রাহকদের দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধারণকারী ডেটাবেসের প্রশাসক হলেন বিক্রেতা.
2. ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় চুক্তির কার্যকারিতার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং এইভাবে গ্রাহকের কাছে ক্রয়কৃত আইটেম সরবরাহের জন্য দায়ী তৃতীয় পক্ষের কাছে এবং, কিস্তিতে কেনার ক্ষেত্রে, অর্থায়ন প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলিতে স্থানান্তরিত হতে পারে। গ্রাহকদের তাদের ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার এবং এটি সংশোধন করার অধিকার রয়েছে। ব্যক্তিগত তথ্য গ্রাহকদের দ্বারা একটি স্বেচ্ছাসেবী ভিত্তিতে প্রদান করা হয়.
3. প্রবেশ করা ডেটাতে ত্রুটি সনাক্তকরণ এবং সংশোধন করার পদ্ধতি এবং প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা সম্পর্কে তথ্য:
   1. অর্ডার জমা দেওয়ার সময়, "প্লেস অর্ডার" বোতামে ক্লিক না করা পর্যন্ত গ্রাহকরা নিজেরাই প্রবেশ করা ডেটা সংশোধন করতে পারেন,
   2. তথ্য যাচাই বা অর্ডার সংশোধনও বিক্রেতার কাছে একটি বার্তা পাঠিয়ে করা যেতে পারে। বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে, অনুগ্রহ করে ক্লিক করুন here.
   3. প্রদত্ত বিকল্পগুলি ব্যবহার করে যে কোনও সময়ে অনলাইন স্টোরে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় প্রবেশ করা ডেটা পরিবর্তন করার ক্ষমতা গ্রাহকের রয়েছে.
4. বিক্রেতার দ্বারা চুক্তির বিষয়বস্তু নিবন্ধন, সুরক্ষা এবং সরবরাহ করার নীতি এবং পদ্ধতির তথ্য অন্য পক্ষকে:
   1. বিক্রয়ের চুক্তি শেষ হওয়ার পর প্রাসঙ্গিক ই-মেইল পাঠিয়ে চুক্তির বিষয়বস্তু নিবন্ধন, সুরক্ষা এবং সরবরাহ করা.
   2. চুক্তির বিষয়বস্তু নিবন্ধন করা, রক্ষা করা এবং সরবরাহ করা চুক্তির বিষয়বস্তু গ্রাহকের দ্বারা নির্দিষ্ট করা গ্রাহকের ই-মেইল ঠিকানায় প্রেরণ করে অথবা গ্রাহককে অর্ডার স্পেসিফিকেশন এবং ক্রয়ের প্রমাণ প্রদান করে.
   3. সমাপ্ত চুক্তির বিষয়বস্তু অতিরিক্তভাবে রেকর্ড করা হয় এবং বিক্রেতার কম্পিউটার সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি গ্রাহকের অনুরোধে সরবরাহ করা হয়.

9. শর্তাবলী পরিবর্তন

1. অনলাইন স্টোরে একটি অ্যাকাউন্ট ধারণকারী গ্রাহকদের ই-মেইলের মাধ্যমে নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে.
2. যদি গ্রাহক অনলাইন স্টোরে শেষ সাইন-ইন করার পর থেকে নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তিত হয়, তাহলে গ্রাহককে এই পরিবর্তনগুলির বিধানগুলি গ্রহণ করতে বলা হবে৷ যদি গ্রাহক নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, বিশেষ করে পরিবর্তনগুলি চালু হওয়ার পরে, গ্রাহকের পক্ষে অনলাইন স্টোর থেকে কেনাকাটা করা সম্ভব হবে না.
3. যে গ্রাহক নিয়ম ও শর্তাবলীতে প্রবর্তিত পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেন না তাদের যে কোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে.
4. নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে গ্রাহকদের দ্বারা প্রদত্ত আদেশগুলি, শর্তাবলীর বিদ্যমান বিধান অনুসারে সঞ্চালিত হবে.
    

10. প্রযোজ্য আইন

1. যদি আপনার চুক্তি NuviaLab Limited-এর এশিয়ান শাখার সাথে হয়, তাহলে এই চুক্তিটি হংকং প্রশাসনিক অঞ্চলের ("HONG KONG") আইনের বিধানের বিরোধ বিবেচনা ছাড়াই পরিচালিত হবে; এবং এই চুক্তির পক্ষগুলি হংকং আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের কাছে জমা দেয়, প্রযোজ্য আইনের অধীনে অন্যথায় নির্ধারিত ছাড়া.

11. পুনঃবিক্রয়ের জন্য ক্রয় নিষিদ্ধকরণ

1. NUVIALAB স্টোর এবং সংশ্লিষ্ট ভোক্তা অধিকার এবং নীতিগুলি কেবলমাত্র শেষ ভোক্তাদের সুবিধার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ফলস্বরূপ, পুনঃবিক্রয়ের উদ্দেশ্যে পণ্য ক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। "পুনঃবিক্রয়ের জন্য ক্রয়" অন্যদের (ভোক্তা, ব্যবসায় বা কোনও তৃতীয় পক্ষ) কাছে পুনরায় বিক্রয় করার অভিপ্রায় নিয়ে পণ্যগুলি কেনাকে বোঝায়। যদি NUVIALAB নিশ্চিত হয় যে কোনও ক্রয় বা অর্ডার পুনঃবিক্রয়ের উদ্দেশ্যে করা হয়েছে, তবে NUVIALAB তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এবং এই জাতীয় ক্রয় বা আদেশ সম্পর্কিত অধিকার সংরক্ষণ করে: (1) সরাসরি গ্রাহকের ক্রয়ের জন্য নির্ধারিত অধিকার বা সুবিধা সরবরাহকারী কোনও NUVIALAB নীতির প্রয়োগ স্থগিত রাখা; এবং (২) এই ধরনের ক্রয় বা অর্ডার প্রতিরোধ করার জন্য যে কোনও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করুন (এবং ভবিষ্যতের প্রচেষ্টা রোধ করুন), যার মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়, কোনও ব্যক্তি, গ্রাহক অ্যাকাউন্ট বা সদস্য অ্যাকাউন্টে বিক্রয় সীমাবদ্ধ করা, অর্ডার বাতিল করা, পুনরায় স্টকিং ফি চার্জ করা, ক্রয়ের পরিমাণের সীমা আরোপ করা, রিফান্ড ইস্যু করতে অস্বীকার করা বা রিটার্ন গ্রহণ করা, কোনও NUVIALAB স্টোরে অ্যাক্সেস অস্বীকার করা এবং / অথবা কোনও অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করা।