Términos & Condiciones

Este documento define las condiciones para realizar compras en la tienda en línea gestionada por el Vendedor en la siguiente dirección: NuviaLab.com.

NuviaLab Limited Company con sede en la República de Chipre en Kimonos 40, 3095 Limassol, indistintamente conocida como "Vendedor".

Se puede contactar al vendedor mediante el formulario de contacto. Para ponerse en contacto con el vendedor, haga clic aquí.

1. Definiciones

  1. Términos y condiciones — los términos y condiciones establecidos en este documento.
  2. Cliente: una persona física, persona jurídica o una unidad organizacional sin personalidad jurídica pero que tenga la capacidad legal, que coloca el Pedido en la Tienda Online siguiendo los términos y condiciones especificados en este documento.
  3. Consumidor: cliente que es una persona física que utiliza la Tienda en Línea para realizar actividades no relacionadas con sus actividades comerciales.
  4. Vendedor — el proveedor de servicios de venta a través de la Tienda en Línea en los términos aquí especificados.
  5. El objeto de la transacción — Artículos enumerados y descritos en el sitio web de la Tienda en Línea.
  6. Artículo — un artículo móvil presentado en la Tienda en Línea, que es el objeto del Contrato de Venta.
  7. Contrato de venta — el contrato de venta de artículos, celebrado entre el Vendedor y el Cliente, utilizando la Tienda en Línea.
  8. Tienda en Línea (Tienda) — servicio en línea disponible en NuviaLab.com a través del cual el Cliente puede realizar el Pedido.
  9. Pedido: declaración de intenciones del cliente que especifica claramente el tipo y la cantidad de Artículos y conduce directamente a la conclusión del Contrato de Venta.
  10. Sistema de comunicación de datos: grupo de equipos informáticos y programas informáticos interrelacionados que proporcionan el tratamiento y almacenamiento y envío y recepción de datos a través de redes de telecomunicaciones mediante un dispositivo terminal adecuado para un tipo determinado de red.

2. Disposiciones Generales

  1. Estos Términos y Condiciones definen las reglas para el uso de la tienda en línea disponible en NuviaLab.com.
  2. Un requisito previo para realizar un Pedido en la Tienda en Línea por parte del Cliente es la lectura previa de estos Términos y Condiciones y la aceptación de sus disposiciones en el curso de la realización del Pedido.
  3. NuviaLab.com Tienda en Línea ofrece transacciones minoristas a través de Internet.
  4. Todos los artículos ofrecidos en la tienda NuviaLab.com son nuevos, originalmente empaquetados, libres de defectos físicos y legales.
  5. Como parte de los requisitos técnicos necesarios para trabajar con el sistema de comunicación de datos del Vendedor para el procesamiento de transacciones, el Cliente debe tener una cuenta de correo electrónico activa (correo electrónico) y el dispositivo conectado a Internet.
  6. El Cliente está obligado a no entregar contenidos prohibidos por la ley, tales como promover la violencia, difamatorio o infringir derechos personales u otros derechos de terceros.

3. Realización de Pedidos

  1. Todos los precios presentados en el sitio web NuviaLab.com son precios brutos denominados en libra esterlina. Los precios no incluyen los gastos de envío.
  2. Los pedidos se pueden realizar en el sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.
  3. El pedido es efectivo cuando el Cliente ha llenado correctamente el formulario de pedido y ha dado los datos de contacto correctos, incluyendo la dirección exacta a la que se entregarán los artículos y un número de teléfono y una dirección de correo electrónico.
  4. Si los datos antes mencionados están incompletos, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente. Si no es posible contactar con el Cliente, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar el Pedido.
  5. El cliente tiene la posibilidad de que sus datos sean recordados por el sistema para facilitar la realización de pedidos en el futuro. Para ello, los Clientes deben proporcionar un nombre de usuario y contraseña necesarios para acceder a su cuenta. El inicio de sesión del cliente es la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. La contraseña es una cadena proporcionada por el cliente. El vendedor no conoce la contraseña del cliente, y el Cliente está obligado a mantenerla en secreto y protegerla contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
  6. Una vez que el Cliente haya realizado efectivamente un pedido, recibirá una respuesta automatizada que acredita la recepción del pedido por parte de la tienda.
  7. El procesamiento del pedido comenzará: en el momento en que el pago se haya registrado en la cuenta bancaria especificada en la confirmación del pedido (en el caso de pago mediante transferencia bancaria) o inmediatamente después de realizar el pedido (en el caso de pago con tarjeta de crédito o cuando se haya seleccionado la opción “cobrar a la entrega”).

4. Costo y Tiempo de Envío

  1. Los artículos se envían a la dirección indicada en el formulario de pedido, facilitada por teléfono o por correo electrónico. La tienda informará inmediatamente al Cliente sobre el formulario de pedido incorrectamente rellenado que haría imposible entregarlo o retrasarlo.
  2. Los artículos se entregan por mensajería especializada o por correo postal.
  3. La entrega se realiza de acuerdo con la fecha límite especificada individualmente para cada artículo en el sitio web. Al elegir “Transferencia de dinero” o “Pago con tarjeta de crédito o pago bancario en línea” como opción de pago, el plazo de entrega indicado en el sitio web se extenderá para permitir que los fondos se registren en la cuenta bancaria de la tienda (normalmente 1-3 días hábiles).
  4. Al cliente se le cobrará la entrega (envío) definida en el momento de realizar un pedido.

5. Pago

  1. Por cada producto vendido, se emite un comprobante personal de compra (factura).
  2. El pago de los artículos solicitados se puede cobrar en el momento de la entrega (cuando los artículos se entregan al Cliente) a través del sistema de pago electrónico (CCNow, NCPayments) o mediante transferencia bancaria directamente a la cuenta bancaria de la tienda.

6. Retirada del Contrato

  1. Los Clientes que hayan concluido el contrato de forma remota tienen derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin motivar, facilitando una declaración escrita apropiada. Esta fecha es una fecha límite no negociable y se extiende desde el día en que los artículos han sido entregados al cliente. Para cumplir con este plazo, se debe enviar una declaración al Vendedor antes de que finalice este plazo.
  2. Cuando se produce una retirada de un contrato remoto, el contrato se considera nulo y sin efecto. Lo que las partes hayan facilitado debe devolverse sin cambios, a menos que sea necesario un cambio en el curso comercial ordinario.
  3. La devolución debe hacerse sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días. Los artículos comprados deben devolverse a la dirección indicada por el Vendedor.

7. Procedimiento de Reclamo

  1. Las quejas deben presentarse al Vendedor.
  2. Al presentar una queja al Vendedor, el producto en cuestión, el comprobante de compra y el formulario de reclamación rellenado deben entregarse al Vendedor.
  3. El vendedor considerará la queja dentro de los 14 días siguientes a la presentación de la queja.

8. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

  1. El administrador de bases de datos que contienen datos personales proporcionados por los clientes de una tienda online conectada con la compra es Vendedor.
  2. Los datos personales se utilizan para la ejecución del contrato de compraventa y, como tal, pueden ser transferidos a terceros responsables de la entrega de los artículos adquiridos al cliente y, en el caso de compra a plazos, a instituciones que proporcionan la financiación. Los clientes tienen derecho a acceder a sus datos personales y a modificarlos. Los clientes proporcionan datos personales de forma voluntaria.
  3. Información sobre los métodos y medidas técnicas para detectar y corregir errores en los datos introducidos:
    1. Al enviar un Pedido, hasta que se haga clic en el botón "Realizar pedido", los Clientes pueden corregir los datos introducidos por sí mismos,
    2. La verificación o corrección de datos del Pedido también se puede hacer enviando un correo electrónico a la dirección del Vendedor. Para contactar al vendedor, haga clic aquí.
    3. El cliente tiene la capacidad de cambiar los datos que se han introducido en el momento de registrar la Cuenta en la tienda online en cualquier momento utilizando las opciones proporcionadas.
  4. Información sobre los principios y métodos de registro, protección y entrega del contenido del contrato por parte del Vendedor a la otra parte:
    1. Registrar, proteger y proporcionar el contenido del contrato mediante el envío de correo electrónico pertinente una vez concluido el Contrato de Venta.
    2. Registrar, proteger y proporcionar el contenido del contrato enviando el contenido del contrato concluido a la dirección de correo electrónico del Cliente especificada por el Cliente o proporcionando al Cliente la especificación del pedido y el comprobante de compra.
    3. El contenido del contrato concluido se registra y protege adicionalmente en el sistema informático del Vendedor y se proporciona en cada solicitud del Cliente.

9. Cambios en los Términos y Condiciones

  1. Los clientes que tengan una cuenta en la tienda en línea serán informados de los cambios en los Términos y Condiciones por correo electrónico.
  2. Si los Términos y Condiciones han cambiado desde el último inicio de sesión del cliente en la tienda en línea, se le pedirá que acepte estos cambios. Si el Cliente no acepta los Términos y Condiciones, especialmente después de que se hayan introducido los cambios, no será posible que el cliente realice compras en la Tienda Online.
  3. El cliente que no acepta los cambios introducidos en los Términos y Condiciones tiene derecho a que se elimine su cuenta en cualquier momento.
  4. Antes de que los cambios en los Términos y Condiciones hayan entrado en vigor, los pedidos realizados por los Clientes se realizarán de acuerdo con las disposiciones vigentes de los Términos y Condiciones.