यह दस्तावेज़ विक्रेता द्वारा निम्नलिखित पते पर चलाए जा रहे ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करने की शर्तों को परिभाषित करता है: NuviaLab.com.

नुवियालैब लिमिटेड कंपनी हांगकांग के कानूनों के तहत एशिया में निगमित है और हांगकांग में 3/एफ, वर्ल्ड ट्रस्ट टॉवर, 50 स्टेनली स्ट्रीट, सेंट्रल, हांगकांग में स्थित है, जिसे "विक्रेता" के रूप में संदर्भित किया जाता है। ".

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1. परिभाषाएं

1. नियम और शर्तें - इस दस्तावेज़ में दिए गए नियम और शर्तें।
2. ग्राहक - एक प्राकृतिक व्यक्ति, कानूनी व्यक्ति या कानूनी व्यक्तित्व के बिना एक संगठनात्मक इकाई, लेकिन कानूनी क्षमता रखने वाला, जो यहां निर्दिष्ट नियमों और शर्तों के अनुसार ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर देता है।
3. उपभोक्ता - ग्राहक जो एक स्वाभाविक व्यक्ति है जो अपने व्यापार या व्यावसायिक गतिविधियों से असंबंधित गतिविधियों को करने के लिए ऑनलाइन स्टोर का उपयोग करता है।
4. विक्रेता - यहां निर्दिष्ट शर्तों पर ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से बिक्री सेवाएं प्रदान करने वाला।
5. लेनदेन का विषय – ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर सूचीबद्ध और वर्णित आइटम।
6. आइटम - ऑनलाइन स्टोर में प्रस्तुत किया जाने वाला एक चल वस्तु जो बिक्री के अनुबंध का विषय है।
7. बिक्री का अनुबंध - ऑनलाइन स्टोर का उपयोग करते हुए, विक्रेता और ग्राहक के बीच संपन्न होने वाली वस्तुओं की बिक्री का अनुबंध।
8. ऑनलाइन स्टोर (स्टोर) – ऑनलाइन सेवा पर उपलब्ध है  NuviaLab.com via जिसे ग्राहक आर्डर प्लेस कर सकता है।
9. आदेश - ग्राहक के इरादे का बयान स्पष्ट रूप से वस्तुओं के प्रकार और मात्रा को निर्दिष्ट करता है और सीधे बिक्री के अनुबंध के निष्कर्ष पर ले जाता है।
10. डेटा संचार प्रणाली - प्रसंस्करण और भंडारण प्रदान करने के साथ-साथ किसी दिए गए प्रकार के नेटवर्क के लिए उपयुक्त टर्मिनल डिवाइस के माध्यम से दूरसंचार नेटवर्क के माध्यम से डेटा भेजने और प्राप्त करने के साथ-साथ संबंधित आईटी उपकरण और सॉफ़्टवेयर का एक समूह।

2. सामान्य प्रावधान

1. ये नियम और शर्तें पर उपलब्ध ऑनलाइन स्टोर के उपयोग के नियमों को परिभाषित करती हैं  NuviaLab.com.
2. ग्राहक द्वारा ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर देने के लिए एक पूर्वापेक्षा इन नियमों और शर्तों को पढ़ने से पहले और ऑर्डर देने के दौरान इसके प्रावधानों की स्वीकृति है।
3. NuviaLab.com  ऑनलाइन स्टोर इंटरनेट पर खुदरा लेनदेन की सुविधा देता है।
4. दी जाने वाली सभी वस्तुएँ  NuviaLab.com  स्टोर बिल्कुल नए हैं, मूल रूप से पैक किए गए हैं, शारीरिक और कानूनी दोषों से मुक्त हैं।
5. लेन-देन प्रसंस्करण के लिए विक्रेता द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा संचार प्रणाली के साथ काम करने के लिए आवश्यक तकनीकी आवश्यकताओं के भाग के रूप में, ग्राहक के पास एक सक्रिय ई-मेल खाता (ई-मेल) और इंटरनेट से जुड़ा उपकरण होना चाहिए।
6. ग्राहक कानून द्वारा निषिद्ध सामग्री को वितरित नहीं करने के लिए बाध्य है, जैसे कि हिंसा को बढ़ावा देना, मानहानिकारक या व्यक्तिगत अधिकारों का उल्लंघन या तीसरे पक्ष के अन्य अधिकारों का उल्लंघन करना।

3. आदेश देना

1. सभी कीमतों पर प्रस्तुत किया गया  NuviaLab.com  वेबसाइट पाउंड स्टर्लिंग में मूल्यवर्ग की सकल कीमतें हैं। कीमत में शिपिंग लागत शामिल नहीं है।
2. आदेश वेबसाइट/फोन/ई-मेल के माध्यम से स्वीकार किए जाते हैं।
3. वेबसाइट पर दिन के 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन पूरे वर्ष में आदेश दिए जा सकते हैं।
4. ऑर्डर तब प्रभावी होता है जब ग्राहक ने ऑर्डर फॉर्म को ठीक से भर दिया हो और सही संपर्क विवरण दिया हो, जिसमें सटीक पता जिसमें आइटम डिलीवर किए जाने के साथ-साथ एक फोन नंबर और ई-मेल पता भी शामिल हो।
5. यदि ऊपर उल्लिखित डेटा अधूरा है, तो विक्रेता ग्राहक से संपर्क करेगा। यदि ग्राहक से संपर्क करना संभव नहीं है, तो विक्रेता के पास ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है।
6. भविष्य में ऑर्डर देने की सुविधा के लिए ग्राहक के पास सिस्टम द्वारा उनके डेटा को याद रखने की संभावना है। इस उद्देश्य के लिए, ग्राहक को अपने खाते तक पहुँचने के लिए आवश्यक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान करना चाहिए। ग्राहक लॉगिन ग्राहक द्वारा दिया गया ई-मेल पता है। पासवर्ड ग्राहक द्वारा प्रदान की जाने वाली एक स्ट्रिंग है। ग्राहक पासवर्ड विक्रेता को नहीं पता होता है और ग्राहक इसे गुप्त रखने और तीसरे पक्ष द्वारा अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए बाध्य है।
7. एक बार जब ग्राहक प्रभावी ढंग से एक ऑर्डर दे देता है, तो उन्हें स्टोर द्वारा ऑर्डर प्राप्त होने की पुष्टि करते हुए एक स्वचालित प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।
8. आदेश की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी: जिस क्षण भुगतान आदेश की पुष्टि में निर्दिष्ट बैंक खाते में दर्ज किया गया है (बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान के मामले में) या आदेश देने के तुरंत बाद (क्रेडिट कार्ड से भुगतान के मामले में या जब "एकत्रित करें" वितरण पर" विकल्प का चयन किया गया है).

4. नौवहन लागत और समय

1. आइटम को ऑर्डर फॉर्म में दिए गए पते पर भेज दिया जाता है, फोन या ईमेल द्वारा दिया जाता है। स्टोर ग्राहक को तुरंत अनुचित तरीके से भरे गए ऑर्डर फॉर्म के बारे में सूचित करेगा जिससे डिलीवरी करना असंभव हो जाएगा या इसमें देरी हो सकती है।
2. आइटम विशेषज्ञ कूरियर सेवा द्वारा या डाक से वितरित किए जाते हैं।
3. वेबसाइट पर प्रत्येक आइटम के लिए व्यक्तिगत रूप से निर्दिष्ट समय सीमा के अनुसार वितरण प्रदान किया जाता है। भुगतान विकल्प के रूप में "मनी ट्रांसफर" या "क्रेडिट कार्ड या ऑनलाइन बैंक भुगतान द्वारा भुगतान" चुनते समय, वेबसाइट पर दिए गए डिलीवरी समय को स्टोर के बैंक खाते में दर्ज करने की अनुमति देने के लिए बढ़ाया जाएगा (आमतौर पर 1-3) व्यावसायिक दिन)।
4. ग्राहक से ऑर्डर देने के समय निर्धारित डिलीवरी (शिपिंग) के लिए शुल्क लिया जाता है।

5. भुगतान

1. बेचे जाने वाले प्रत्येक उत्पाद के लिए, खरीद का व्यक्तिगत प्रमाण (चालान) जारी किया जाता है।
2. ऑर्डर की गई वस्तुओं के लिए भुगतान डिलीवरी पर (जब आइटम ग्राहक को सौंपे जा रहे हों), इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली (सीसीनाउ, एनसीपेमेंट्स) के माध्यम से या सीधे स्टोर के बैंक खाते में बैंक हस्तांतरण द्वारा एकत्र किया जा सकता है।

6. अनुबंध से वापस लेना

1. उपभोक्ता जिसने अनुबंध को दूरस्थ रूप से समाप्त कर दिया है, उसे उचित लिखित विवरण प्रदान करके 14 दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए अनुबंध से हटने का अधिकार है। यह तारीख एक गैर-परक्राम्य समय सीमा है और उस दिन से चलती है जिस दिन से ग्राहक को आइटम वितरित किए गए हैं। इस समय सीमा का पालन करने के लिए, विक्रेता को इस समय के अंत से पहले एक घोषणा भेजी जानी चाहिए।
2. जब एक दूरस्थ अनुबंध से वापसी होती है, तो अनुबंध को शून्य और शून्य माना जाता है। पार्टियों ने जो प्रस्तुत किया है, उसे अपरिवर्तित वापस किया जाना चाहिए जब तक कि व्यापार के सामान्य पाठ्यक्रम में परिवर्तन आवश्यक न हो।
3. वापसी बिना किसी देरी के की जानी चाहिए, 14 दिनों के भीतर नहीं। खरीदी गई वस्तुओं को विक्रेता द्वारा बताए गए पते पर वापस करना होगा।

7. शिकायत की प्रक्रिया

1. शिकायत विक्रेता को प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
2. विक्रेता को शिकायत सबमिट करते समय, विचाराधीन उत्पाद, खरीद का प्रमाण और पूरा किया गया शिकायत प्रपत्र विक्रेता को दिया जाना चाहिए।
3. विक्रेता शिकायत जमा करने के 14 दिनों के भीतर शिकायत पर विचार करेगा।

8. गोपनीयता नीति और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

1. ऑनलाइन स्टोर के ग्राहकों द्वारा खरीद के संबंध में प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा वाले डेटाबेस का व्यवस्थापक विक्रेता है।
2. व्यक्तिगत डेटा का उपयोग बिक्री अनुबंध के प्रदर्शन के उद्देश्य से किया जाता है और इस तरह ग्राहक को खरीदी गई वस्तुओं की डिलीवरी के लिए जिम्मेदार तीसरे पक्ष को हस्तांतरित किया जा सकता है, और किश्त खरीदने के मामले में, वित्तपोषण प्रदान करने वाली संस्थाओं को। ग्राहकों को अपने व्यक्तिगत डेटा को एक्सेस करने और उसमें संशोधन करने का अधिकार है। व्यक्तिगत डेटा ग्राहकों द्वारा स्वेच्छा से प्रदान किया जाता है।
3. दर्ज किए गए डेटा में त्रुटियों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के तरीकों और तकनीकी उपायों के बारे में जानकारी:
   1. ऑर्डर सबमिट करते समय, "ऑर्डर प्लेस करें" बटन क्लिक होने तक ग्राहक दर्ज किए गए डेटा को स्वयं ठीक कर सकते हैं,
   2. विक्रेता को एक संदेश भेजकर डेटा सत्यापन या ऑर्डर का सुधार भी किया जा सकता है। विक्रेता से संपर्क करने के लिए, कृपया क्लिक करें यहां.
   3. ग्राहक के पास दिए गए विकल्पों का उपयोग करके किसी भी समय ऑनलाइन स्टोर पर खाता पंजीकृत करते समय दर्ज किए गए डेटा को बदलने की क्षमता है।
4. दूसरे पक्ष को विक्रेता द्वारा अनुबंध की सामग्री को पंजीकृत करने, संरक्षित करने और प्रदान करने के सिद्धांतों और विधियों पर जानकारी:
   1. बिक्री का अनुबंध समाप्त होने के बाद प्रासंगिक ई-मेल भेजकर अनुबंध की सामग्री को पंजीकृत करना, संरक्षित करना और प्रदान करना।
   2. ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट ग्राहक ई-मेल पते पर समाप्त अनुबंध की सामग्री भेजकर या ग्राहक को ऑर्डर विनिर्देश और खरीद का प्रमाण प्रदान करके अनुबंध की सामग्री को पंजीकृत करना, संरक्षित करना और प्रदान करना।
   3. समाप्त अनुबंध की सामग्री अतिरिक्त रूप से विक्रेता के कंप्यूटर सिस्टम में दर्ज और संरक्षित है और प्रत्येक ग्राहक के अनुरोध पर प्रदान की जाती है।

9. नियमों और शर्तों में बदलाव

1. ऑनलाइन स्टोर में खाता रखने वाले ग्राहकों को ई-मेल के माध्यम से नियमों और शर्तों में बदलाव की सूचना दी जाएगी।
2. यदि ग्राहक द्वारा ऑनलाइन स्टोर में पिछली बार साइन-इन करने के बाद से नियम और शर्तें बदल गई हैं, तो ग्राहक को इन परिवर्तनों के प्रावधानों को स्वीकार करने के लिए कहा जाएगा। यदि ग्राहक नियम और शर्तों को स्वीकार नहीं करता है, विशेष रूप से परिवर्तनों के लागू होने के बाद, ग्राहक के लिए ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करना संभव नहीं होगा।
3. जो ग्राहक नियमों और शर्तों में पेश किए गए परिवर्तनों को स्वीकार नहीं करते हैं, उन्हें किसी भी समय अपना खाता हटाने का अधिकार है।
4. नियमों और शर्तों में परिवर्तन लागू होने से पहले ग्राहकों द्वारा दिए गए आदेशों को नियम और शर्तों के मौजूदा प्रावधानों के अनुसार पूरा किया जाएगा।
    

10. लागू कानून

1. यदि आपका अनुबंध नुवियालैब लिमिटेड की एशियाई शाखा के साथ है, तो यह समझौता हांगकांग प्रशासनिक क्षेत्र ("हांगकांग") के कानूनों द्वारा शासित होगा, इसके कानून के प्रावधानों के टकराव के संबंध में; और इस समझौते के पक्ष एतद्द्वारा लागू कानून के तहत अन्यथा निर्धारित किए जाने के अलावा, हांगकांग की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार में जमा होते हैं।

11. पुनर्विक्रय के लिए खरीद का निषेध

1. NUVIALAB स्टोर और संबंधित उपभोक्ता अधिकार और नीतियां विशेष रूप से अंतिम उपभोक्ताओं के लाभ के लिए डिज़ाइन की गई हैं। नतीजतन, पुनर्विक्रय के उद्देश्य से उत्पादों की खरीद सख्त वर्जित है। "पुनर्विक्रय के लिए खरीद" उत्पादों को दूसरों (उपभोक्ताओं, व्यवसायों, या किसी तीसरे पक्ष) को पुनर्विक्रय करने के इरादे से खरीदने को संदर्भित करता है। क्या NUVIALAB को यह पता लगाना चाहिए कि खरीद या ऑर्डर पुनर्विक्रय के लिए अभिप्रेत है, NUVIALAB अपने विवेकाधिकार पर, और ऐसी खरीद या आदेश के संबंध में, अधिकार सुरक्षित रखता है: (1) प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता खरीद के लिए अधिकार या लाभ प्रदान करने वाली किसी भी NUVIALAB नीति के आवेदन को निलंबित करना; और (2) ऐसी खरीद या ऑर्डर को रोकने के लिए कोई भी आवश्यक कार्रवाई करना (और भविष्य के प्रयासों को रोकना), जिसमें किसी भी व्यक्ति, उपभोक्ता खाते या सदस्य खाते में बिक्री को प्रतिबंधित करना, ऑर्डर रद्द करना, रीस्टॉकिंग शुल्क चार्ज करना, खरीद मात्रा सीमा लगाना, रिफंड जारी करने या रिटर्न स्वीकार करने से इनकार करना, किसी भी NUVIALAB स्टोर तक पहुंच से इनकार करना, और/या किसी भी खाते को निलंबित या समाप्त करना शामिल है।