條款及細則

本文件界定了在賣方經營的網上商店購買之條件,網址如下 NuviaLab.com.

NuviaLab 有限公司總部位於塞浦路斯 Kimonos 40, 3095 Limassol,亦即「賣方」。

請使用聯絡表格與賣家聯繫。 點擊這裡與賣家聯繫。

1. 定義

  1. 條款及細則 - 本文件中列出的條款及細則。
  2. 客戶 - 按照本文件規定的條款和細則在網上商店購買的自然人、法人或不具有法人資格但具有法律行為能力的組織單位。
  3. 消費者 - 消費者是使用網上商店進行與其貿易或商業活動無關的自然人。
  4. 賣家 - 根據本條款規定通過網上商店提供銷售服務的供應商。
  5. 交易物件 - 商店在網站上列出並描述的物品。
  6. 物品 - 在網上商店中展示的可移動之物品,為銷售合同上的商品。
  7. 銷售合同 - 賣方與客戶之間通過網上商店簽訂的商品品銷售合同。
  8. 網上商店(商店) - NuviaLab.com 提供在線服務,客戶可透過該服務購買商品。
  9. 訂單 - 客戶的意向聲明,明確規定商品的類型和數量,並直接達成銷售合同的簽訂。
  10. 數據通信系統 - 一組相互關聯的 IT 設備和軟件,通過適用於特定類型網絡的終端設備,利用電信網絡來處理和儲存以及發送和接收數據。

2. 一般條款

  1. 本條款及細則定義了使用 NuviaLab.com網上商店的規則。
  2. 客戶在網上商店購物的必要條件是事先閱讀本條款及細則,並在訂購的過程中接受其條款。
  3. NuviaLab.com 網上商店提供互聯網零售交易。
  4. 所有在 NuviaLab.com 商店提供的物品都是全新的、帶有原始包裝的,沒有物理和法律缺陷的。
  5. 為與賣方進行交易及有效地運用數據通信系統是必要的技術要求,因此客戶必須擁有一個有效的電子郵箱(電郵)和連接到互聯網的設備。
  6. 客戶有義務不提供法律禁止的內容,如宣揚暴力、誹謗或侵犯個人權利或第三方的其他權利。

3. 訂購商品

  1.  NuviaLab.com 網站上的所有價格以英鎊為單位。價格不包含運輸費用。
  2. 訂購可透過網站/電話/電子郵件的方式進行。
  3. 每天24小時全年無休在網站上接受訂單。
  4. 當客戶正確填寫訂單表格,並提供正確的聯繫信息,包括準確的送貨地址,以及電話號碼和電子郵箱地址,訂單才會生效。
  5. 如果上述資料並不完整,賣家將聯絡客戶。如果無法與客戶取淂聯繫,賣家則保留取消訂單的權利。
  6. 客戶可讓系統記錄他們的資料,以便將來購物。因此,客戶應提供登入其賬戶的用戶名和密碼。客戶登錄名稱是客戶提供的電子郵箱地址。密碼是由客戶提供的字符串。賣家不合知道客戶的密碼,而且客戶有義務進行保密,防止第三方未授權的登錄。
  7. 當客戶成功訂購,他們將收到一個自動回复,確認商店收到了訂單。
  8. 訂單處理將在以下時間開始:在訂單確認信上指定的銀行帳戶中有付款記錄(在通過銀行轉賬付款的情況下)或在訂購後立即開始(在用信用卡付款或選擇「貨到付款」的情況下)。

4. 運送費用和時間

  1. 商品會被運送到訂單上的地址,此資料可通過電話或電子郵件提供。如因訂單填寫不當而導致無法送達或延遲送達,賣家會立即通知客戶。
  2. 商品由專業的快遞公司或郵政運送。
  3. 送貨時間按照網站上每件商品單獨規定的期限。當選擇「匯款」或「信用卡或網上銀行支付」作為付款方式時,網站上顯示的送貨時間會延長,以便款項能夠記錄在賣家的銀行賬戶上(一般為1-3個工作天)。
  4. 客戶需支付訂購時確定的送貨費用(運費)。

5. 付款方式

  1. 在每售出一件商品時,個人購買證明(收據)都會被提供。
  2. 所訂購的商品在交貨時(商品交給客戶時),客戶可通過電子支付系統(CCNow、NCPayments)或通過銀行轉帳直接支付到商店的銀行賬戶。

6. 撤銷合同

  1. 假若簽訂了遙距合同,消費者有權在14天內通過提供適當的書面聲明撤回合同,而無需說明任何理由。這個日期是一個不可商量的最後期限,從商品交付給客戶之日起計算。為了遵守這個最後期限,客戶應在這個時間結束前向賣方發出聲明。
  2. 當遙距合同被撤回,合同會被認為是無效的。當事人提供的東西應原封不動地退回,除非在正常情況下需要作出改變。
  3. 退貨不應拖延,最遲不得超過14天。購買的物品必須退回到賣方指定的地址。

7. 投訴程序

  1. 投訴應提交給賣方。
  2. 在向賣方提交投訴時,客戶必須將有問題的產品、購買的證明和填寫好的投訴表交給賣方。
  3. 賣方將在提交投訴後14天內對投訴進行審議。

8. 隱私政策和個人資料的保障

  1. 賣方負責管理網上商店客戶所提供與購買有關的個人資料,是數據庫的管理者。
  2. 個人資料收集是為了履行銷售合同,因此資料可能會被轉移至負責向客戶運送所購商品的第三方,而且在分期付款購買的情況下,資料將被轉移到提供融資的機構。客戶有權瀏覽其個人資料並進行修改。個人資料是由客戶自願提供的。
  3. 關於檢測和糾正輸入錯誤資料的方法和技術措施之信息:
    1. 當提交訂單時,客戶可以在點擊「購物」按鈕前自行修改輸入的資料,
    2. 亦可通過聯繫賣家以驗證資料或更正訂單。 聯繫賣家請點擊這裡
    3. 客戶可以使用提供的選項隨時更改在網上商店註冊賬戶時輸入的資料。
  4. 4. 關於賣方向對方登記、保護和提供合同內容的原則和方法之信息:
    1. 簽訂銷售合同後,通過發送相關電子郵件來登記、保護和提供合同內容。
    2. 登記、保護和提供合同內容,將簽訂的合同內容發送到客戶指定的電子郵件地址,或向客戶提供訂單規格和購買證明。
    3. 簽訂的合同內容還將被記錄在賣方的電腦系統中並加以保護,可根據客戶的要求提供相關資料。

9. 條款及細則的變更

  1. 條款和細則的變更將以電子郵件的形式通知所有持有網上商店賬戶的客戶。
  2. 如果自客戶上次登入網上商店後,條款及細則有所更改,客戶將被要求接受這些更改的條款。如果客戶不接受條款和細則,特別是在條款和細則發生變化後,客戶將無法在網上商店進行購物。
  3. 如客戶不接受條款及細則的變更,客戶有權隨時刪除其帳戶。
  4. 客戶在條款及細則更改生效前所付款的訂單,將按現行條款及細則的規定來執行。