Ovaj dokument definira uvjete za kupnju u internetskoj trgovini koju vodi Prodavatelj na sljedećoj adresi: NuviaLab.com.

NuviaLab Limited tvrtka osnovana u Aziji prema zakonima Hong Konga i sa sjedištem u Hong Kongu na adresi 3/F, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong naizmjenično se naziva "Prodavatelj".

Prodavatelja možete kontaktirati putem kontakt obrasca. Za kontakt s prodavateljem molimokliknite ovdje.

1. Definicije

1. Odredbe i uvjeti – odredbe i uvjeti navedeni u ovom dokumentu.
2. Kupac – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti, ali poslovno sposobna, koja vrši Narudžbu u Internet trgovini u skladu s ovdje navedenim uvjetima.
3. Potrošač – Kupac koji je fizička osoba koja koristi Internet trgovinu za obavljanje djelatnosti koja nije vezana uz njegovu obrtničku ili poslovnu djelatnost.
4. Prodavatelj – pružatelj usluga prodaje putem Internet trgovine pod ovdje navedenim uvjetima.
5. Predmet transakcije – proizvodi navedeni i opisani na web stranici Internet trgovine.
6. Proizvod – pokretna stvar predstavljena u Internet trgovini koja je predmet kupoprodajnog ugovora.
7. Ugovor o kupoprodaji – ugovor o kupoprodaji Proizvoda, sklopljen između Prodavatelja i Kupca, korištenjem Internet trgovine.
8. Internetska trgovina (Trgovina) – internetska usluga dostupna na NuviaLab.com putem koje Kupac može napraviti Narudžbu.
9. Narudžba – izjava namjere Kupca u kojoj se jasno navodi vrsta i količina Proizvoda i izravno vodi do sklapanja Ugovora o prodaji.
10. Podatkovni komunikacijski sustav – skup međusobno povezane informatičke opreme i softvera koji omogućuje obradu i pohranjivanje, kao i slanje i primanje podataka putem telekomunikacijskih mreža pomoću terminalnog uređaja primjerenog za određenu vrstu mreže.

2. Opće odredbe

1. Ovi Uvjeti definiraju pravila korištenja internetske trgovine dostupne na NuviaLab.com.
2. Preduvjet za pravljenje Narudžbe u Internetskoj trgovini od strane Kupca je prethodno čitanje ovih Uvjeta i prihvaćanje njihovih odredbi u tijeku predaje Narudžbe.
3. NuviaLab.com Online trgovina omogućuje maloprodajne transakcije putem interneta.
4. Svi proizvodi koji se prodaju u NuviaLab.com trgovini su potpuno novi, originalno zapakirani, bez fizičkih i pravnih nedostataka.
5. Kao dio tehničkih zahtjeva potrebnih za rad s podatkovnim komunikacijskim sustavom koji Prodavatelj koristi za obradu transakcija, Kupac mora imati aktivan račun e-pošte (e-mail) i uređaj spojen na Internet.
6. Kupac je dužan ne isporučivati sadržaje zabranjene zakonom, poput promicanja nasilja, klevete ili kršenja osobnih prava ili drugih prava trećih strana.

3. Postavljanje narudžbe

1. Sve cijene prikazane na NuviaLab.com web stranici su bruto cijene izražene u funti sterlinga. Cijene ne uključuju troškove dostave.
2. Narudžbe se primaju putem web stranice/telefona/e-maila.
3. Narudžbe se mogu predati na web stranici 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu tijekom cijele godine.
4. Narudžba je važeća kada je Kupac pravilno ispunio obrazac za narudžbu i dao točne podatke za kontakt, uključujući točnu adresu na koju Proizvodi trebaju biti isporučeni, kao i broj telefona i e-mail adresu.
5. Ako gore navedeni podaci nisu potpuni, Prodavatelj će kontaktirati Kupca. Ako nije moguće kontaktirati Kupca, Prodavatelj zadržava pravo otkazivanja Narudžbe.
6. Kupac ima mogućnost da sustav zapamti njegove podatke kako bi se olakšalo izdavanje narudžbi u budućnosti. U tu svrhu Kupac treba dati korisničko ime i lozinku potrebne za pristup svom računu. Korisnička prijava je e-mail adresa koju daje Kupac. Lozinka je niz koji daje Korisnik. Lozinka kupca nije poznata Prodavatelju te ju je Kupac dužan čuvati u tajnosti i štititi od neovlaštenog pristupa trećih osoba.
7. Nakon što kupac izvrši narudžbu, primit će automatski odgovor kojim se potvrđuje da je trgovina primila narudžbu.
8. Obrada narudžbe započinje: u trenutku kada je uplata evidentirana na bankovnom računu navedenom u potvrdi narudžbe (u slučaju plaćanja virmanom) ili odmah nakon predaje narudžbe (u slučaju plaćanja kreditnom karticom ili kada je odabrana opcija preuzimanja pouzećem).

4. Vrijeme i trošak dostave

1. Proizvodi se isporučuju na adresu navedenu u obrascu za narudžbu, telefonom ili e-mailom. Trgovina će odmah obavijestiti Kupca o neispravno ispunjenom obrascu narudžbe koji bi onemogućio dostavu ili je mogao odgoditi.
2. Proizvodi se dostavljaju specijaliziranom kurirskom službom ili poštom.
3. Dostava se vrši u skladu s rokom navedenim pojedinačno za svaki proizvod na web stranici. Prilikom odabira "Prijenos novca" ili "Plaćanje kreditnom karticom ili online bankovnim plaćanjem" kao opciju plaćanja, vrijeme isporuke navedeno na web stranici bit će produljeno kako bi se omogućilo evidentiranje sredstava na bankovnom računu trgovine (obično 1-3 radna dana).
4. Kupcu se naplaćuje dostava (poštarina) definirana u trenutku predaje narudžbe.

5. Plaćanje

1. Za svaki prodani proizvod izdaje se osobni dokaz o kupnji (račun).
2. Plaćanje za naručene proizvode moguće je podići prilikom dostave (kada se proizvodi predaju kupcu), putem elektroničkog sustava plaćanja (CCNow, NCCayments) ili bankovnim prijenosom izravno na bankovni račun trgovine.

6. Povlačenje iz ugovora

1. Potrošač koji je ugovor sklopio na daljinu, ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga uz odgovarajuću pisanu izjavu. Ovaj datum je rok o kojem se ne može pregovarati i teče od dana kada su proizvodi isporučeni kupcu. Kako bi se poštovao ovaj rok, prodavatelju treba poslati izjavu prije isteka tog roka.
2. U slučaju odustajanja od ugovora na daljinu, ugovor se smatra ništavnim. Ono što su strane dostavile treba vratiti nepromijenjeno osim ako je promjena bila nužna u redovnom tijeku poslovanja.
3. Povrat je potrebno izvršiti bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana. Kupljene proizvode potrebno je vratiti na adresu koju je naveo Prodavatelj.

7. Žalbeni postupak

1. Pritužbe se podnose Prodavatelju.
2. Prilikom podnošenja prigovora Prodavatelju potrebno je dostaviti predmetni proizvod, dokaz o kupnji i ispunjen obrazac za reklamaciju.
3. Prodavatelj će prigovor razmotriti u roku od 14 dana od podnošenja prigovora.

8. Pravila privatnosti i zaštita osobnih podataka

1. Administrator baza podataka koje sadrže osobne podatke koje kupci internetske trgovine daju u vezi s kupnjom je Prodavatelj.
2. Osobni podaci koriste se u svrhu izvršenja kupoprodajnog ugovora i kao takvi se mogu prenositi trećim stranama odgovornim za isporuku kupljenih proizvoda kupcu te, u slučaju kupnje na rate, institucijama koje financiraju. Kupci imaju pravo pristupa svojim osobnim podacima i njihovu izmjenu. Osobne podatke klijenti daju na dobrovoljnoj osnovi.
3. Podaci o metodama i tehničkim mjerama za otkrivanje i ispravljanje pogrešaka u unesenim podacima:
   1. Prilikom predaje Narudžbe, do klika na gumb "Naruči" Kupci mogu sami ispraviti unesene podatke,
   2. Provjeru podataka ili ispravak Narudžbe moguće je izvršiti i slanjem poruke prodavatelju. Za kontakt s prodavateljem klikniteovdje.
   3. Kupac ima mogućnost promijeniti podatke koje je unio prilikom registracije Računa na internetskoj trgovini u bilo kojem trenutku koristeći ponuđene mogućnosti.
4. Informacije o načelima i načinima evidentiranja, zaštite i dostavljanja sadržaja ugovora od strane Prodavatelja drugoj strani:
   1. Registriranje, zaštita i pružanje sadržaja ugovora slanjem odgovarajućeg e-maila nakon sklapanja kupoprodajnog ugovora.
   2. Registriranje, zaštita i pružanje sadržaja ugovora slanjem sadržaja sklopljenog ugovora na e-mail adresu Kupca koju je naveo Kupac ili pružanjem Specifikacije narudžbe i dokaza o kupnji Kupcu.
   3. Sadržaj sklopljenog ugovora dodatno se evidentira i štiti u računalnom sustavu Prodavatelja te se dostavlja na svaki zahtjev Kupca.

9. Izmjene uvjeta i odredba

1. Kupci koji imaju račun u online trgovini bit će obaviješteni o promjenama Uvjeta putem e-maila.
2. Ako su se Uvjeti i odredbe promijenili od kupčeve posljednje prijave u internetsku trgovinu, od kupca će se tražiti da prihvati odredbe ovih promjena. Ako Kupac ne prihvati Uvjete i odredbe, posebno nakon uvođenja promjena, kupac neće moći kupovati u Internet trgovini.
3. Korisnik koji ne prihvaća promjene uvedene u Uvjete i odredbe ima pravo na brisanje svog računa u bilo kojem trenutku.
4. Narudžbe koje su kupci izvršili prije nego što su izmjene Uvjeta i odredbi stupile na snagu, izvršit će se prema postojećim odredbama Uvjeta i odredbi.

10. Mjerodavno pravo

1. Ako je vaš ugovor sklopljen s azijskom podružnicom NuviaLab Limited, onda će ovaj ugovor biti reguliran zakonima administrativne regije Hong Kong ("HONG KONG") bez obzira na njegove odredbe o sukobu zakona; Strane ovog ugovora ovime se podvrgavaju isključivoj nadležnosti sudova u Hong Kongu, osim ako je drugačije određeno važećim zakonom.

11. ZABRANA KUPNJE RADI PREPRODAJE

1. Trgovine NUVIALAB i povezana prava i politike potrošača osmišljene su isključivo za dobrobit krajnjih potrošača. Slijedom toga, kupnja proizvoda u svrhu preprodaje strogo je zabranjena. "Kupnja za preprodaju" odnosi se na kupnju proizvoda s namjerom da ih preprodaju drugima (potrošačima, tvrtkama ili bilo kojoj trećoj strani). Ako NUVIALAB utvrdi da je kupnja ili narudžba namijenjena preprodaji, NUVIALAB zadržava pravo, prema vlastitom nahođenju i u vezi s takvom kupnjom ili narudžbom, da: (1) obustavi primjenu bilo koje politike NUVIALAB-a koja pruža prava ili pogodnosti namijenjene kupnji izravno potrošaču; i (2) poduzeti sve potrebne radnje kako bi se spriječila takva kupnja ili narudžba (i spriječili buduće pokušaje), uključujući, ali ne ograničavajući se na, ograničavanje prodaje bilo kojem pojedincu, potrošačkom računu ili članskom računu, otkazivanje narudžbi, naplatu naknada za obnavljanje zaliha, nametanje ograničenja količine kupnje, odbijanje povrata novca ili prihvaćanje povrata, uskraćivanje pristupa bilo kojoj trgovini NUVIALAB i/ili suspenzija ili ukidanje bilo kojeg računa.