מסמך זה מגדיר את התנאים לביצוע רכישות בחנות המקוונת המנוהלת על-ידי המוכר בכתובת הבאה: NuviaLab.com.

NuviaLab Limited החברה התאגדה באסיה תחת חוקי הונג קונג ובסיסה בהונג קונג ב 3/F, מגדל הנאמנות העולמי, רחוב סטנלי 50, מרכז, הונג קונג המכונה לסירוגין "מוכר".

ניתן ליצור קשר עם המוכר באמצעות טופס יצירת הקשר. ליצירת קשר עם המוכר לחצו כאן.

1. הגדרות

1. תנאים והתניות – התנאים וההתניות המפורטים במסמך זה.
2. לקוח – אדם טבעי, אדם משפטי או יחידה ארגונית ללא אישיות משפטית אך בעל יכולת משפטית, המבצע הזמנה בחנות המקוונת בהתאם לתנאים המפורטים במסמך זה.
3. צרכן – לקוח שהוא אדם טבעי המשתמש בחנות המקוונת כדי לבצע פעילויות שאינן קשורות לפעילותו המסחרית או העסקית.
4. המוכר – ספק שירותי המכירות דרך החנות המקוונת בתנאים המפורטים במסמך זה.
5. נושא העסקה – פריטים המופיעים ומתוארים באתר האינטרנט של החנות המקוונת.
6. פריט – פריט הניתן להזזה המוצג בחנות המקוונת שהוא נושא לחוזה המכירה.
7. חוזה מכירה – חוזה מכירת פריטים, שנחתם בין המוכר ללקוח, באמצעות חנות מקוונת.
8. חנות מקוונת (חנות) – שירות מקוון זמין NuviaLab.com שדרכו הלקוח יכול לבצע הזמנה.
9. הזמנה – הצהרת הכוונות של הלקוח מציינת בבירור את סוג וכמות הפריטים ומובילה ישירות לסיום חוזה המכירה.
10. מערכת תקשורת נתונים – קבוצה של ציוד IT ותוכנות הקשורות זו בזו המספקות את העיבוד והאחסון, כמו גם שליחה וקבלה של נתונים באמצעות רשתות תקשורת באמצעות התקן מסוף המתאים לסוג מסוים של רשת.

2. הוראות כלליות

1. תנאים והתניות אלה מגדירים את הכללים לשימוש בחנות המקוונת הזמינה NuviaLab.com.
2. תנאי מוקדם לביצוע הזמנה בחנות מקוונת על ידי הלקוח הוא קריאה מוקדמת של תנאים והתניות אלה וקבלת הוראותיו במהלך ביצוע ההזמנה.
3. NuviaLab.com החנות המקוונת מספקת עסקאות קמעונאיות דרך האינטרנט.
4. כל הפריטים המוצעים בחנות NuviaLab.com הם חדשים לגמרי, ארוזים במקור, ללא פגמים פיזיים ומשפטיים.
5. כחלק מהדרישות הטכניות הדרושות לעבודה עם מערכת תקשורת הנתונים המשמשת את המוכר לעיבוד עסקאות, על הלקוח להיות בעל חשבון דואר אלקטרוני פעיל (דואר אלקטרוני) והמכשיר המחובר לאינטרנט.
6. הלקוח מחויב שלא לספק תוכן האסור על פי דין, כגון קידום אלימות, השמצה או הפרה של זכויות אישיות או זכויות אחרות של צדדים שלישיים.

3. ביצוע הזמנות

1. כל המחירים המוצגים באתר NuviaLab.com הם מחירים ברוטו הנקובים בלירה שטרלינג. המחירים אינם כוללים עלויות משלוח.
2. ההזמנות מתקבלות דרך האתר/הטלפון/הדואר האלקטרוני.
3. ניתן לבצע הזמנות באתר 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע בכל ימות השנה.
4. ההזמנה תקפה כאשר הלקוח מילא כראוי את טופס ההזמנה ונתן פרטי קשר נכונים כולל הכתובת המדויקת שאליה יש למסור פריטים וכן מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
5. אם הנתונים המופנים לעיל אינם שלמים, המוכר ייצור קשר עם הלקוח. אם לא ניתן ליצור קשר עם הלקוח, המוכר שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה.
6. . ללקוח יש אפשרות שהנתונים שלו ייזכרו על ידי המערכת כדי להקל על ביצוע ההזמנות בעתיד. לשם כך, הלקוח צריך לספק שם משתמש וסיסמה הדרושים לגישה לחשבון שלו. הכניסה ללקוח היא כתובת הדואר האלקטרוני המסופקת על-ידי הלקוח. סיסמה היא מחרוזת המסופקת על-ידי הלקוח. סיסמת הלקוח אינה ידועה למוכר והלקוח מחויב לשמור אותה בסוד ולהגן מפני גישה בלתי מורשית של צדדים שלישיים.
7. לאחר שהלקוח ביצע הזמנה בפועל, הוא יקבל מענה אוטומטי המאשר את קבלת ההזמנה על ידי החנות.
8. . עיבוד ההזמנה יחל: ברגע שהתשלום נרשם בחשבון הבנק הנקוב באישור ההזמנה (במקרה של תשלום באמצעות העברה בנקאית) או מיד לאחר ביצוע ההזמנה (במקרה של תשלום בכרטיס אשראי או כאשר נבחרה אפשרות "גבייה בעת המסירה").

4. עלות וזמן המשלוח

1. הפריטים נשלחים לכתובת המופיעה בטופס ההזמנה, הניתנת בטלפון או בדוא"ל. החנות תודיע באופן מיידי ללקוח על טופס הזמנה שהושלם בצורה לא נכונה שלא יאפשר לבצע משלוח או עלול לעכב אותו.
2. הפריטים מועברים על ידי שירות שליחים מומחה או בדואר.
3. המסירה ניתנת בהתאם למועד האחרון שצוין בנפרד עבור כל פריט באתר. בעת בחירה ב"העברת כספים" או "תשלום באמצעות כרטיס אשראי או תשלום בנקאי מקוון" כאפשרות התשלום, זמן האספקה הניתן באתר יורחב כדי לאפשר את רישום הכספים בחשבון הבנק של החנות (בדרך כלל 1-3 ימי עסקים).
4. הלקוח מחויב בגין מסירה (משלוח) המוגדר בעת ביצוע ההזמנה.

5. תשלום

1. עבור כל מוצר שנמכר, מונפקת הוכחת רכישה אישית (חשבונית).
2. ניתן לגבות תשלום עבור הפריטים שהוזמנו בעת המסירה (כאשר הפריטים מועברים ללקוח), באמצעות מערכת התשלומים האלקטרונית (CCNow, NCPayments) או על ידי העברה בנקאית ישירות לחשבון הבנק של החנות.

6. נסיגה מהחוזה

1. הצרכן שסיים מרחוק את החוזה, יש לו את הזכות לסגת מהחוזה תוך 14 יום מבלי לתת נימוקים כלשהם על ידי מתן הצהרה מתאימה בכתב. תאריך זה הוא תאריך יעד שאינו נתון למשא ומתן והוא פועל מיום מסירת הפריטים ללקוח. כדי לעמוד בתאריך יעד זה, יש לשלוח הצהרה למוכר לפני תום זמן זה.
2. כאשר מתבצעת נסיגה מחוזה מרוחק, החוזה נחשב בטל ומבוטל. מה שהצדדים סיפקו, יש להחזיר ללא שינוי אלא אם כן היה צורך בשינוי במהלך העסקים הרגיל.
3. ההחזרה צריכה להתבצע ללא דיחוי, לא יאוחר מ-14 יום. יש להחזיר פריטים שנרכשו לכתובת שצוינה על-ידי המוכר.

7. הליך תלונה

1. יש להגיש תלונות למוכר.
2. בעת הגשת תלונה למוכר, יש למסור למוכר את המוצר המדובר, יש למסור למוכר הוכחת רכישה וטופס תלונה מלא.
3. המוכר ישקול את התלונה תוך 14 יום מהגשת התלונה.

8. מדיניות פרטיות והגנה על נתונים אישיים

1. מנהל מסדי הנתונים המכילים נתונים אישיים המסופקים על ידי לקוחות של חנות מקוונת בקשר לרכישה הוא המוכר.
2. נתונים אישיים משמשים לצורך ביצוע חוזי מכירה וככאלה ניתן להעבירם לצדדים שלישיים האחראים למסירת פריטים שנרכשו ללקוח, ובמקרה של קניית תשלומים, למוסדות המספקים את המימון. ללקוחות יש את הזכות לגשת לנתונים האישיים שלהם ולתקן אותם. נתונים אישיים מסופקים על ידי לקוחות על בסיס התנדבותי.
3. מידע על השיטות והאמצעים הטכניים לאיתור ותיקון שגיאות בנתונים שהוזנו: :
   1. בעת שליחת הזמנה, עד ללחיצה על כפתור "בצע הזמנה" לקוחות יכולים לתקן את הנתונים שהוזנו בעצמם,
   2. אימות נתונים או תיקון של הזמנה עשויים להיעשות גם על ידי שליחת הודעה למוכר. ליצירת קשר עם המוכר, לחץ כאן.
   3. ללקוח יש את היכולת לשנות את הנתונים שהוזנו בעת רישום החשבון בחנות המקוונת בכל עת באמצעות האפשרויות שסופקו.
4. 4. מידע על העקרונות והשיטות לרישום, הגנה ומתן תוכן החוזה על ידי המוכר לצד השני: ：
   1. רישום, הגנה ומתן תוכן החוזה על ידי שליחת דואר אלקטרוני רלוונטי לאחר סיום חוזה המכירה.
   2. רישום, הגנה ואספקה של תוכן החוזה על ידי שליחת תוכן החוזה שנחתם לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח שצוינה על ידי הלקוח או על ידי מתן מפרט הזמנה והוכחת רכישה ללקוח.
   3. תוכן החוזה שנחתם נרשם ומוגן בנוסף במערכת המחשב של המוכר ומסופק בכל בקשת לקוח.

9. שינויים בתנאים ובהתניות

1. לקוחות המחזיקים בחשבון בחנות המקוונת יקבלו הודעה על שינויים בתנאים ובהתניות באמצעות דואר אלקטרוני.
2. אם התנאים וההתניות השתנו מאז כניסתו האחרונה של הלקוח לחנות המקוונת, הלקוח יתבקש לקבל את הוראות השינויים הללו. אם הלקוח אינו מקבל תנאים והתניות, במיוחד לאחר הצגת השינויים, הלקוח לא יוכל לבצע רכישות בחנות המקוונת.
3. ללקוח שאינו מקבל את השינויים שהוכנסו בתנאים ובהתניות יש את הזכות למחוק את חשבונו בכל עת.
4. הזמנות שבוצעו על ידי לקוחות לפני שהשינויים בתנאים וההתניות נכנסו לתוקף, יבוצעו בהתאם להוראות התנאים וההתניות הקיימות.

10. החוק החל

1. אם החוזה שלך הוא עם הסניף האסייתי של NuviaLab Limited, הסכם זה יהיה כפוף לחוקים של האזור המנהלי של הונג קונג ("הונג קונג") ללא קשר להוראות התנגשות החוק שלו; והצדדים להסכם זה מגישים בזאת לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בהונג קונג, למעט כפי שנקבע אחרת על פי החוק החל.

11. איסור רכישה למכירה חוזרת

1. חנויות NUVIALAB והזכויות והמדיניות הקשורות לצרכן מתוכננות אך ורק לטובת צרכני הקצה. כתוצאה מכך, רכישת מוצרים לצורך מכירה חוזרת אסורה בהחלט. "רכישה למכירה חוזרת" מתייחסת לרכישת מוצרים מתוך כוונה למכור אותם לאחרים (צרכנים, עסקים או כל צד שלישי). במידה ו- NUVIALAB תוודא כי רכישה או הזמנה מיועדות למכירה חוזרת, NUVIALAB שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובנוגע לרכישה או הזמנה כאמור, לבצע את הפעולות הבאות: (1) להשעות את היישום של כל מדיניות NUVIALAB המספקת זכויות או הטבות המיועדות לרכישות ישירות לצרכן; וכן (2) לנקוט בכל הפעולות הדרושות כדי למנוע רכישה או הזמנה כאמור (ולהרתיע ניסיונות עתידיים), כולל אך לא רק, הגבלת מכירות לכל אדם, חשבון צרכן או חשבון חבר, ביטול הזמנות, גביית עמלות חידוש מלאי, הטלת מגבלות על כמות רכישה, סירוב להנפיק החזרים כספיים או לקבל החזרות, מניעת גישה לכל חנות NUVIALAB ו/או השעיה או סגירה של חשבון כלשהו.