يحدد هذا المستند شروط إجراء عمليات الشراء في المتجر عبر الإنترنت الذي يديره البائع على العنوان التالي: NuviaLab.com.

تأسست شركة نوفيا لاب ليمتد في آسيا بموجب قوانين هونغ كونغ ومقرها في هونغ كونغ في 3 / F، ورلد ترست تاور، 50 شارع ستانلي، سنترال، هونج كونج يشار إليها فيما بعد باسم "البائع".

يمكن الاتصال بالبائع باستخدام نموذج الاتصال. للتواصل مع البائع الرجاء الضغط هنا

1. تعاريف

1. الشروط والأحكام - الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذا المستند.
2. العميل - هو شخص طبيعي أو شخص اعتباري أو وحدة تنظيمية بدون شخصية قانونية ولكن لها صفة قانونية، والذي يقدم الطلب في المتجر عبر الإنترنت وفقًا للشروط والأحكام المحددة هنا.
3. المستهلك - العميل هو شخص طبيعي يستخدم المتجر عبر الإنترنت لأداء أنشطة لا علاقة لها بالتجارة أو الأنشطة التجارية.
4. البائع - مزود خدمات المبيعات عبر المتجر عبر الإنترنت وفقًا للشروط المحددة هنا.
5. موضوع المعاملة - العناصر المدرجة والموضحة على موقع الويب الخاص بالمتجر عبر الإنترنت.
6. العنصر - عنصر معروض في المتجر عبر الإنترنت وهو موضوع عقد البيع.
7. عقد البيع - عقد بيع العناصر المبرم بين البائع والعميل باستخدام المتجر عبر الإنترنت.
8. المتجر الإلكتروني (المتجر) - خدمة عبر الإنترنت متوفرة على NuviaLab.com والتي يمكن للعميل من خلالها تقديم الطلب.
9. الطلب - بيان نوايا العميل والتي تحدد بوضوح نوع وكمية العناصر ويؤدي مباشرة إلى إبرام عقد البيع.
10. نظام اتصالات البيانات - مجموعة من معدات وبرامج تكنولوجيا المعلومات المترابطة التي توفر المعالجة والتخزين، فضلاً عن إرسال واستقبال البيانات عبر شبكات الاتصالات عن طريق جهاز طرفي مناسب لنوع معين من الشبكات.

2. أحكام عامة

1. تحدد هذه الشروط والأحكام قواعد استخدام المتجر عبر الإنترنت المتاح على NuviaLab.com.
2. من المتطلبات الأساسية لتقديم الطلب في المتجر عبر الإنترنت من قبل العميل القراءة المسبقة لهذه الشروط والأحكام وقبول أحكامها في سياق تقديم الطلب.
3. يوفر متجر NuviaLab.com عبر الإنترنت معاملات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
4. جميع العناصر المعروضة في متجر NuviaLab.com جديدة تمامًا ومعبأة في الأصل وخالية من العيوب المادية والقانونية.
5. كجزء من المتطلبات الفنية اللازمة للعمل مع نظام اتصالات البيانات الذي يستخدمه البائع لمعالجة المعاملات، يجب أن يكون لدى العميل حساب بريد إلكتروني نشط (بريد إلكتروني) وجهاز متصل بالإنترنت.
6. يلتزم العميل بعدم تقديم محتوى محظور بموجب القانون، مثل الترويج للعنف أو التشهير أو انتهاك الحقوق الشخصية أو الحقوق الأخرى لأطراف خارجية أخرى.

3. تقديم الطلبات

1. جميع الأسعار المعروضة على موقع NuviaLab.com هي أسعار إجمالية محددة بالجنيه الإسترليني. الأسعار لا تشمل تكاليف الشحن.
2. تقبل الطلبات عبر الموقع الإلكتروني / الهاتف / البريد الإلكتروني.
3. يمكن وضع الطلبات على الموقع 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع على مدار السنة.
4. يكون الطلب ساريًا عندما يملأ العميل بشكل صحيح نموذج الطلب ويعطي تفاصيل الاتصال الصحيحة بما في ذلك العنوان الدقيق الذي سيتم تسليم العناصر إليه بالإضافة إلى رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
5. إذا كانت البيانات المشار إليها أعلاه غير مكتملة، فسيتصل البائع بالعميل. إذا لم يكن من الممكن الاتصال بالعميل، يحتفظ البائع بالحق في إلغاء الطلب.
6. يتمتع العميل بإمكانية تذكر بياناته من قبل النظام لتسهيل تقديم الطلبات في المستقبل. لهذا الغرض، يجب على العميل تقديم اسم المستخدم وكلمة المرور اللازمين للوصول إلى حسابه. تسجيل دخول العميل يتم من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي يقدمه العميل. كلمة المرور عبارة عن كلمة سر يقدمها العميل. كلمة مرور العميل غير معروفة للبائع والعميل ملزم بالحفاظ على سريتها وحمايتها من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف خارجية.
7. بمجرد أن يقدم العميل طلبًا فعليًا، سيتلقى ردًا آليًا يقر باستلام المتجر للطلب.
8. ستبدأ معالجة الطلب: لحظة تسجيل الدفعة في الحساب المصرفي المحدد في تأكيد الطلب (في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي) أو فورًا بعد تقديم الطلب (في حالة الدفع ببطاقة الائتمان أو عندما تم تحديد خيار "الاستلام عند التسليم").

4. تكلفة الشحن والوقت

1. يتم شحن العناصر إلى العنوان المذكور في نموذج الطلب، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. سيقوم المتجر على الفور بإبلاغ العميل إذا كان هناك نموذج طلب غير مكتمل بشكل غير صحيح مما يجعل من المستحيل إجراء التسليم أو قد يؤخره.
2. يتم تسليم العناصر عن طريق خدمة البريد السريع المتخصصة أو عن طريق البريد.
3. يتم توفير التسليم وفقًا للموعد النهائي المحدد بشكل فردي لكل عنصر على موقع الويب. عند اختيار "تحويل الأموال" أو "الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الدفع المصرفي عبر الإنترنت" كخيار للدفع، سيتم تمديد وقت التسليم المحدد على موقع الويب للسماح بتسجيل الأموال في الحساب المصرفي للمتجر (عادةً ما يكون 1-3 أيام عمل).
4. يتحمل العميل رسوم التسليم (الشحن) المحددة في وقت تقديم الطلب.

5. الدفع

1. يتم إصدار إثبات شخصي للشراء (فاتورة) لكل منتج يتم بيعه.
2. يمكن تحصيل المدفوعات للعناصر المطلوبة عند التسليم (عندما يتم تسليم العناصر إلى العميل)، عبر نظام الدفع الإلكتروني (سي سي ناو، إن سي بايمنتس) أو عن طريق التحويل المصرفي مباشرة إلى الحساب المصرفي للمتجر.

6. الانسحاب من العقد

1. للمستهلك الذي أبرم العقد عن بعد، الحق في الانسحاب من العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي أسباب من خلال تقديم بيان مكتوب مناسب. هذا التاريخ هو موعد نهائي غير قابل للتفاوض ويبدأ من يوم تسليم العناصر إلى العميل. للامتثال لهذا الموعد النهائي، يجب إرسال إعلان إلى البائع قبل نهاية هذا الوقت.
2. عند الانسحاب من عقد عن بعد، يعتبر العقد لاغيا وباطلاً. ما قد قدمه الطرفان، يجب أن يعاد دون تغيير ما لم يكن التغيير ضروريا في سياق الأعمال العادية.
3. يجب أن يتم الإرجاع دون تأخير، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا. يجب إعادة العناصر المشتراة إلى العنوان المحدد من قبل البائع.

7. إجراءات الشكوى

1. يجب تقديم الشكاوى إلى البائع.
2. عند إرسال شكوى إلى البائع، يجب تسليم المنتج المعني وإثبات الشراء ونموذج الشكوى المكتمل إلى البائع.
3. سينظر البائع في الشكوى في غضون 14 يومًا من إرسال الشكوى.

8. سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

1. يعد البائع هو الجهة المسؤولة عن قواعد البيانات التي تحتوي على البيانات الشخصية المقدمة من عملاء المتجر عبر الإنترنت فيما يتعلق بالشراء.
2. تُستخدم البيانات الشخصية لغرض إكمال عقد البيع، وبالتالي يمكن نقلها إلى أطراف أخرى مسؤولة عن تسليم العناصر المشتراة إلى العميل، وفي حالة الشراء بالتقسيط، إلى المؤسسات التي تقدم التمويل. يحق للعملاء الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتعديلها. يتم توفير البيانات الشخصية من قبل العملاء على أساس تطوعي.
3. معلومات عن الأساليب والتدابير التقنية لاكتشاف وتصحيح الأخطاء في البيانات المدخلة:
   1. عند تقديم الطلب، حتى يتم النقر فوق الزر "تقديم الطلب"، يمكن للعملاء تصحيح البيانات المدخلة بأنفسهم.
   2. ب. يمكن أيضًا التحقق من البيانات أو تصحيح الطلب عن طريق إرسال رسالة إلى البائع. للتواصل مع البائع، الرجاء الضغط هنا.
   3. يحق للعميل تغيير البيانات التي تم إدخالها وقت تسجيل الحساب في المتجر عبر الإنترنت في أي وقت باستخدام الخيارات المتوفرة.
4. معلومات عن مبادئ وطرق تسجيل محتوى العقد وحمايته وتقديمه من قبل البائع إلى الطرف الآخر:
   1. تسجيل محتوى العقد وحمايته وتوفيره عن طريق إرسال بريد إلكتروني ذي صلة بعد إبرام عقد البيع.
   2. تسجيل محتوى العقد وحمايته وتوفيره عن طريق إرسال محتوى العقد المبرم إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل المحدد من قبل العميل أو من خلال تقديم مواصفات الطلب وإثبات الشراء إلى العميل.
   3. بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل محتوى العقد المبرم وحمايته في نظام حاسوب البائع ويتم توفيره عند كل طلب من العملاء.

9. التغييرات على الشروط والأحكام

1. سيتم إبلاغ العملاء الذين لديهم حساب في متجر على الإنترنت بالتغييرات في الشروط والأحكام عبر البريد الإلكتروني.
2. إذا تغيرت الشروط والأحكام منذ آخر تسجيل دخول للعميل في المتجر عبر الإنترنت، فسيُطلب من العميل قبول أحكام هذه التغييرات. إذا لم يقبل العميل الشروط والأحكام، خاصة بعد إدخال التغييرات، فلن يتمكن العميل من إجراء عمليات شراء في المتجر عبر الإنترنت.
3. يحق للعميل الذي لا يقبل التغييرات المقدمة في البنود والشروط حذف حسابه في أي وقت.
4. الطلبات المقدمة من قبل العملاء قبل دخول التغييرات على الشروط والأحكام حيز التنفيذ، سيتم تنفيذها وفقًا للأحكام الحالية للبنود والشروط.

10. القانون الواجب التطبيق

1. إذا كان عقدك مع الفرع الآسيوي لـ نوفيا لاب ليمتد، فإن هذه الاتفاقية تحكمها قوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية ("هونغ كونغ") بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون؛ ويخضع الأطراف في هذه الاتفاقية بموجب هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم هونغ كونغ، باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك بموجب القانون المعمول به.

11. حظر الشراء لإعادة البيع

1. تم تصميم متاجر NUVIALAB وحقوق وسياسات المستهلك المرتبطة بها حصريا لصالح المستهلكين النهائيين. وبالتالي ، فإن شراء المنتجات لغرض إعادة البيع ممنوع منعا باتا. يشير مصطلح "الشراء بغرض إعادة البيع" إلى شراء المنتجات بقصد إعادة بيعها للآخرين (المستهلكين أو الشركات أو أي طرف ثالث). إذا تأكدت نوفيالاب من أن عملية شراء أو طلب ما هو مخصص لإعادة البيع، تحتفظ نوفيالاب بالحق، وفقا لتقديرها الخاص، وفيما يتعلق بهذا الشراء أو الطلب، في: (1) تعليق تطبيق أي سياسة من سياسات نوفيالاب التي توفر حقوقا أو مزايا مخصصة للمشتريات المباشرة للمستهلك؛ و (2) اتخاذ أي إجراءات ضرورية لمنع مثل هذا الشراء أو الطلب (وردع المحاولات المستقبلية)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقييد المبيعات إلى أي حساب فردي أو حساب مستهلك أو حساب عضو، وإلغاء الطلبات، وفرض رسوم إعادة التخزين، وفرض حدود كمية الشراء، ورفض إصدار المبالغ المستردة أو قبول المرتجعات، ورفض الوصول إلى أي متجر NUVIALAB، و / أو تعليق أو إنهاء أي حساب.