Тапсырысыңызды қайтару немесе ауыстыру үшін бізге хабарласу қажет болса, бірінші кезекте  Бізбен хабарласыңыз .

Біз тауарларды сату туралы заңның шарттарын, тұтыну шарттарын жасау ережелерін (немесе 2014 жылдың 14 маусымына дейін жасалған сатып алулар үшін, қашықтықтан сату ережелерін), сондай-ақ ЕО құпиялылық және электрондық байланыс директиваларын ұстанамыз.

Тұтыну шартының ережелері тауарларды алған сәттен бастап 14 күн ішінде тапсырысыңыздан бас тартуға құқығыңыз бар екенін көрсетеді. Егер сіз тапсырысыңызды алғаннан кейін сізге бұдан былай сіздің заттарыңыз қажет емес деп шешсеңіз, онда сіз осы 14 күндік мерзім ішінде бізге жазбаша түрде (электрондық пошта арқылы немесе қолдау қызметі арқылы) хабарлауыңыз керек. Содан кейін сіз келесі 14 күн ішінде бізге затты қайтаруыңыз керек. Егер тауар осы 14 күндік мерзімде қайтарылмаса, біз қайтаруды қабылдамаймыз.

Егер сіздің тапсырысыңыз алынғаннан кейін 14 күн ішінде жойылса, біз жеткізудің негізгі құнын қайтарамыз-Егер сіз tracked немесе Express сияқты жеделдетілген қызметті төлеген болсаңыз, біз бұл қызметке қосымша шығындарды қайтармаймыз. Назар аударыңыз, Егер сіз біздің ақшаны қайтару кепілдігіміздің біріне жүгінсеңіз және оны алған күннен бастап 14 күн өтсе, онда біз сізге жеткізу құнын қайтармаймыз.

Сіз бізге қажет емес тауарды қайтару шығындары үшін жауаптысыз-егер сізбен арнайы келісілмеген болса, біз сізге тауарды бізге қайтару шығындарын өтемейміз. Егер тауар ақаулы немесе зақымдалған болса, біз сізге тауарды бізге қайтару шығындарын қайтарамыз (ең көбі € 10дейін) және сіз тауарды алғаннан кейін 30 күн ішінде ауыстырылатын тауарды қабылдайсыз. Егер тауарды жеткізу құны €10 асса, тауарды жөнелтпес бұрын бізге хабарласыңыз.

Есіңізде болсын, егер пакет бізге қайтар жолда жоғалып кетсе, standard post өтемақы бермейді. Кез келген қымбат тауарлар үшін барабар өтемақы алу үшін оларды арнайы жеткізіліммен қайтаруды ұсынамыз (€500.00 дейін).

Қайтаруды сұрау үшін тұтынушыларға қызмет көрсету арқылы бізге хабарласыңыз және тапсырысыңыздың идентификаторын немесе Толық аты-жөніңіз бен мекенжайыңызды көрсеткеніңізге көз жеткізіңіз, осылайша тапсырысыңызды бақылай аламыз.

Өнімді ақылға қонымды мерзімде және жақсы жағдайда қайтарғаныңызға көз жеткізіңіз. Тұтыну шартының ережелеріне сәйкес (немесе егер тауар 2014 жылдың 14 маусымына дейін сатып алынса, қашықтықтан сату ережелері), сіз, клиент, тауар сіздің иелігіңізде болған кезде "сақ болу міндетін" көтересіз. Тасымалдау кезінде тауар / лар зақымдалмағанына көз жеткізу үшін тауарды түпнұсқалық қаптамада қайтарыңыз.

Есіңізде болсын, барлық тауарларды қайтаруға болмайды (егер олар ақаулы болмаса). Бұл әдетте гигиеналық себептермен жасалады және теріге тікелей тиетін кез-келген өнім немесе кез-келген ашық және қолданылған косметика, таблетка немесе қоспалар сияқты заттарға қолданылады. Бұл саясат тұтынушы ретінде сіздің заңды құқықтарыңызға әсер етпейді.