Terma & Syarat

Dokumen ini menentukan syarat untuk membuat pembelian di kedai dalam talian yang dikendalikan oleh Penjual di alamat berikut: NuviaLab.com.

Syarikat NuviaLab Limited diperbadankan di bawah undang-undang Hong Kong dan berpusat di Hong Kong di 3 / F, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong, yang secara bergantian disebut sebagai "Penjual".

Penjual boleh dihubungi menggunakan borang hubungan. Untuk menghubungi penjual sila klik di sini.

1. Definisi

  1. Terma dan Syarat – terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
  2. Pelanggan - orang semula jadi, orang yang sah atau unit organisasi tanpa keperibadian undang-undang tetapi mempunyai kemampuan undang-undang, yang membuat Pesanan di Kedai Dalam Talian sesuai dengan terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
  3. Konsumer - Pelanggan yang merupakan orang semula jadi yang menggunakan Kedai Dalam Talian untuk melakukan aktiviti yang tidak berkaitan dengan aktiviti perdagangan atau perniagaan mereka.
  4. Penjual - penyedia perkhidmatan penjualan melalui Kedai Dalam Talian dengan syarat yang dinyatakan di sini.
  5. Subjek transaksi - Item yang disenaraikan dan dijelaskan di laman web Kedai Dalam Talian ini.
  6. Item – item bergerak yang ditunjukkan di Kedai Dalam Talian yang merupakan subjek Kontrak Jualan.
  7. Kontrak Jualan - kontrak penjualan Item, yang ditamatkan di antara Penjual dan Pelanggan, menggunakan Kedai Dalam Talian.
  8. Kedai Dalam Talian (Kedai) - perkhidmatan dalam talian yang boleh didapati di NuviaLab.com di mana Pelanggan boleh membuat Pesanan.
  9. Pesanan - Pernyataan niat pelanggan dengan jelas menyatakan jenis dan kuantiti Item dan membawa terus kepada kesimpulan Kontrak Jualan.
  10. Sistem komunikasi data - sekumpulan peralatan dan perisian IT yang saling berkaitan yang menyediakan pemprosesan dan penyimpanan, serta mengirim dan menerima data melalui rangkaian telekomunikasi dengan menggunakan alat terminal yang sesuai untuk jenis rangkaian tertentu.

2. Peruntukan Am

  1. Terma dan Syarat ini menentukan peraturan untuk menggunakan kedai dalam talian yang terdapat di NuviaLab.com.
  2. Prasyarat untuk membuat Pesanan di Kedai Dalam Talian oleh Pelanggan adalah membaca Terma dan Syarat ini terlebih dahulu dan penerimaan peruntukannya dalam proses membuat Pesanan.
  3. NuviaLab.com Kedai Dalam Talian menyediakan transaksi runcit melalui Internet.
  4. Semua Item yang ditawarkan di kedai NuviaLab.com adalah baru, pada asalnya dibungkus, bebas dari kerosakan fizikal dan undang-undang.
  5. Sebagai sebahagian daripada keperluan teknikal yang diperlukan untuk bekerja dengan sistem komunikasi data yang digunakan oleh Penjual untuk memproses transaksi, Pelanggan mesti mempunyai akaun e-mel aktif (e-mel) dan peranti yang disambungkan ke Internet.
  6. Pelanggan berkewajiban untuk tidak menyampaikan kandungan yang dilarang oleh undang-undang, seperti mempromosikan keganasan, memfitnah atau melanggar hak peribadi atau hak pihak ketiga lainnya.

3. Membuat Pesanan

  1. Semua harga yang ditunjukkan di laman web NuviaLab.com adalah harga kasar dalam pound sterling. Harga tidak termasuk kos penghantaran.
  2. Pesanan diterima melalui laman web / telefon / e-mel.
  3. Pesanan boleh dibuat di laman web 24 jam sehari, 7 hari seminggu sepanjang tahun.
  4. Pesanan sah apabila Pelanggan telah mengisi borang pesanan dengan betul dan memberikan maklumat hubungan yang betul termasuk alamat yang tepat ke mana Item dihantar serta nombor telefon dan alamat e-mel.
  5. Sekiranya data yang disebutkan di atas tidak lengkap, Penjual akan menghubungi Pelanggan. Sekiranya tidak dapat menghubungi Pelanggan, Penjual berhak untuk membatalkan Pesanan.
  6. Ada kemungkinan data pelanggan akan diingati oleh sistem untuk memudahkan membuat pesanan di masa depan. Untuk tujuan ini, Pelanggan harus memberikan nama pengguna dan kata laluan yang diperlukan untuk mengakses akaun mereka. Log masuk pelanggan adalah alamat e-mel yang diberikan oleh Pelanggan. Kata laluan adalah rentetan yang diberikan oleh Pelanggan. Kata laluan pelanggan tidak diketahui oleh Penjual dan Pelanggan berkewajiban untuk merahasiakannya dan melindungi dari akses pihak ketiga tanpa izin.
  7. Sebaik sahaja Pelanggan membuat pesanan dengan sah, mereka akan menerima tindak balas automatik yang mengakui penerimaan pesanan oleh kedai.
  8. Pemprosesan pesanan akan dimulakan: sebaik sahaja pembayaran dicatat dalam akaun bank yang ditentukan dalam pengesahan pesanan (dalam kes pembayaran melalui pemindahan bank) atau segera setelah membuat pesanan (dalam kes pembayaran dengan kad kredit atau ketika pilihan "Kumpul Waktu Terima" telah dipilih).

4. Kos dan Masa Penghantaran

  1. Item akan dihantar ke alamat yang disediakan dalam borang pesanan, diberikan melalui telefon atau melalui e-mel. Kedai akan segera memberitahu Pelanggan tentang borang pesanan yang tidak lengkap dan tidak mungkin membuat penghantaran atau dapat menangguhkannya.
  2. Item akan dihantar melalui perkhidmatan kurier pakar atau melalui pos.
  3. Penghantaran disediakan mengikut tarikh akhir yang ditentukan secara berasingan untuk setiap Item di laman web. Apabila memilih "Pindahan wang" atau "Pembayaran dengan kad kredit atau pembayaran bank dalam talian" sebagai pilihan pembayaran, waktu penghantaran yang diberikan di laman web akan diperpanjangkan untuk membolehkan bayaran dicatat pada akaun bank kedai (biasanya 1-3 hari perniagaan).
  4. Pelanggan akan dikenakan caj untuk pengiriman (pengiriman) yang ditentukan pada masa membuat pesanan.

5. Pembayaran

  1. Untuk setiap produk yang dijual, bukti pembelian (invois) peribadi akan dikeluarkan.
  2. Pembayaran untuk item yang dipesan dapat dikumpulkan semasa penghantaran (ketika barang diserahkan kepada Pelanggan), melalui sistem pembayaran elektronik (CCNow, NCPayments) atau melalui pindahan wang terus ke akaun bank kedai.

6. Penarikan Diri dari Kontrak

  1. Konsumer yang telah membuat kontrak dari jarak jauh, berhak menarik diri dari kontrak dalam masa 14 hari tanpa memberikan alasan dengan memberikan pernyataan bertulis yang sesuai. Tarikh ini adalah tarikh akhir yang tidak boleh dirunding dan bermula dari hari barang dihantar kepada pelanggan. Untuk mematuhi tarikh akhir ini, perisytiharan harus dihantar kepada Penjual sebelum akhir waktu ini.
  2. Apabila penarikan diri dari kontrak jarak jauh berlaku, kontrak tersebut dianggap batal dan tidak sah. Apa-apa yang telah diberikan oleh pihak-pihak, harus dikembalikan tidak berubah kecuali perubahan diperlukan dalam urusan perniagaan biasa.
  3. Pengembalian hendaklah dibuat tanpa penangguhan, selewat-lewatnya dalam masa 14 hari. Item yang dibeli mesti dikembalikan ke alamat yang ditunjukkan oleh Penjual.

7. Prosedur Aduan

  1. Aduan harus dikemukakan kepada Penjual.
  2. Semasa mengemukakan aduan kepada Penjual, produk yang dimaksudkan, bukti pembelian dan borang aduan yang lengkap harus disampaikan kepada Penjual.
  3. Penjual akan mempertimbangkan aduan dalam masa 14 hari setelah mengemukakan aduan.

8. Dasar Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

  1. Pentadbir pangkalan data yang mengandungi data peribadi yang disediakan oleh pelanggan kedai dalam talian yang berkaitan dengan pembelian adalah Penjual.
  2. Data peribadi digunakan untuk tujuan pelaksanaan kontrak penjualan dan dengan demikian dapat dipindahkan ke pihak ketiga yang bertanggung jawab atas pengiriman barang yang dibeli kepada pelanggan dan, dalam kes pembelian ansuran, ke institusi yang menyediakan pembiayaan. Pelanggan mempunyai hak untuk mengakses data peribadi mereka dan mengubahnya. Data peribadi disediakan oleh pelanggan secara sukarela.
  3. Maklumat tentang kaedah dan langkah-langkah teknikal untuk mengesan dan membetulkan kesalahan dalam data yang dimasukkan:
    1. Semasa menghantar Pesanan, sehingga butang "Pesan pesanan" diklik Pelanggan dapat membetulkan data yang dimasukkan sendiri,
    2. Pengesahan data atau pembetulan Pesanan juga dapat dilakukan dengan mengirim pesan kepada penjual. Untuk menghubungi penjual, sila klik di sini.
    3. Pelanggan mempunyai kemampuan untuk mengubah data yang telah dimasukkan semasa mendaftar akaun di kedai dalam talian setiap kali menggunakan pilihan yang disediakan.
  4. Maklumat tentang prinsip dan kaedah mendaftar, melindungi dan menyediakan isi kontrak oleh Penjual kepada pihak lain:
    1. Mendaftar, melindungi dan menyediakan kandungan kontrak dengan menghantar e-mel yang relevan setelah Kontrak Jualan selesai.
    2. Mendaftar, melindungi dan menyediakan isi kontrak dengan mengirimkan isi kontrak yang telah selesai ke alamat e-mel Pelanggan yang ditentukan oleh Pelanggan atau dengan memberikan spesifikasi Pesanan dan bukti pembelian kepada Pelanggan.
    3. Kandungan kontrak yang disimpulkan juga dicatat dan dilindungi dalam sistem komputer Penjual dan disediakan atas setiap permintaan Pelanggan.

9. Perubahan pada Terma dan Syarat

  1. Pelanggan yang memegang akaun di kedai dalam talian akan dimaklumkan tentang perubahan dalam Terma dan Syarat melalui e-mel.
  2. Sekiranya Terma dan Syarat telah berubah sejak Pelanggan masuk terakhir kali di kedai dalam talian, Pelanggan akan diminta untuk menerima syarat perubahan ini. Sekiranya Pelanggan tidak menerima Terma dan Syarat, terutamanya setelah perubahan diperkenalkan, pelanggan tidak akan dapat melakukan pembelian di Kedai Dalam Talian.
  3. Pelanggan yang tidak menerima perubahan yang diperkenalkan dalam Syarat dan Ketentuan mempunyai hak untuk membatalkan akaun mereka pada bila-bila masa.
  4. Pesanan yang dibuat oleh Pelanggan sebelum perubahan pada Syarat dan Ketentuan mulai berlaku, akan dilakukan sesuai dengan ketentuan Syarat dan Ketentuan yang ada.