เอกสารนี้ได้กำหนดเงื่อนไขในการซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ที่ผู้ขายดำเนินกิจการตามที่อยู่ต่อไปนี้: NuviaLab.com.

บริษัทนูเวียแล็บ จำกัด ประกอบกิจการในเอเชียภายใต้กฎหมายฮ่องกง และมีสำนักงานตั้งอยู่ในฮ่องกง ที่อยู่เลขที่ 3/F, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong โดยอาจกล่าวถึงต่อไปนี้โดยใช้คำว่า “ผู้ขาย”

สามารถติดต่อผู้ขายได้ผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อ หากต้องการติดต่อผู้ขาย โปรด คลิกตรงนี้

1. คำจำกัดความ

1. ข้อกำหนดและเงื่อนไข – ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้
2. ลูกค้า – บุคคลธรรมดา นิติบุคล หรือหน่วยงานองค์กรที่ไม่มีสภาพนิติบุคคล แต่มีความสามารถทางกฎหมาย เป็นผู้ที่ทำการสั่งซื้อสินค้าที่ร้านค้าออนไลน์ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้ระบุไว้ในที่นี้
3. ลูกค้า – ลูกค้า คือ บุคคลธรรมดาที่ใช้บริการร้านค้าออนไลน์เพื่อดำเนินการต่างๆที่ไม่เกี่ยวข้องกับการค้า หรือธุรกิจ
4. ผู้ขาย – ผู้ให้บริการซื้อขายผ่านร้านค้าออนไลน์ ตามข้อกำหนดที่ได้ระบุไว้ในที่นี้
5. สินค้าธุรกรรม – สินค้าที่นำเสนอและอธิบายบนเว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์
6. สินค้า – สิ่งที่เคลื่อนย้ายได้ที่นำเสนอบนร้านค้าออนไลน์ และอยู่ภายใต้สัญญาซื้อขาย
7. สัญญาซื้อขาย – สัญญาซื้อขายสินค้าที่ทำขึ้นระหว่างผู้ขายลูกค้า โดยใช้ร้านค้าออนไลน์
8. ร้านค้าออนไลน์ (ร้านค้า) – บริการออนไลน์ที่ NuviaLab.com โดยลูกค้าสามารถทำการซื้อสินค้าได้
9. คำสั่งซื้อ – คำสั่งของลูกค้าที่แสดงความประสงค์ในสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง ในจำนวนที่กำหนด และนำไปสู่การทำสัญญาซื้อขาย
10. ระบบสื่อสารข้อมูล – กลุ่มอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่ทำงานเกี่ยวข้องกันในการประมวลผล และจัดเก็บ รวมทั้งส่งและรับข้อมูลผ่านเครือข่ายโทรคมนาคม โดยใช้อุปกรณ์เทอร์มินัลที่เหมาะสมกับเครือข่ายดังกล่าว

2. ข้อกำหนดทั่วไป

1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดระเบียบในการใช้งานร้านค้าออนไลน์ที่ให้บริการที่ NuviaLab.com
2. ข้อกำหนดก่อนลูกค้าสั่งซื้อสินค้าบนร้านค้าออนไลน์ คือ อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และยอมรับข้อกำหนดเพื่อทำการสั่งซื้อสินค้า
3. ร้านค้าออนไลน์ NuviaLab.com ให้บริการการทำธุรกรรมรายย่อยผ่านอินเทอร์เน็ต
4. สินค้าทั้งหมดที่นำเสนอบนร้านค้า NuviaLab.com เป็นสินค้าใหม่ อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่มีตำหนิ หรือประเด็นทางกฎหมาย
5. ส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่มีความจำเป็นในการใช้งานระบบสื่อสารข้อมูลของผู้ขายเพื่อทำธุรกรรม คือ ผู้ใช้ต้องมีบัญชีอีเมล (อีเมล) ที่ยังใช้งานอยู่ และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ต
6. ลูกค้าต้องไม่ส่งข้อมูลต้องห้ามตามกฎหมาย เช่น การส่งเสริมความรุนแรง การทำให้เสียชื่อเสียง หรือการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล หรือสิทธิอื่นๆของบุคคลที่สาม

3. การสั่งซื้อสินค้า

1. ราคาทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์ NuviaLab.com เป็นราคาในสกุลเงินปอนด์ โดยยังไม่รวมค่าจัดส่ง
2. ระบบรับคำสั่งซื้อทางเว็บไซต์/โทรศัพท์/อีเมล
3. สามารถสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตลอดทั้งปี
4. คำสั่งซื้อจะมีผลเมื่อลูกค้ากรอกแบบฟอร์มสั่งซื้อ และแจ้งข้อมูลติดต่อถูกต้อง รวมทั้งที่อยู่ตามจริงสำหรับจัดส่งสินค้า หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล
5. หากข้อมูลข้างต้นไม่สมบูรณ์ ผู้ขายจะติดต่อลูกค้า หากไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ผู้ขายสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ
6. ลูกค้าสามารถกำหนดให้ระบบจดจำข้อมูลเพื่อง่ายต่อการสั่งซื้อสินค้าในอนาคต ด้วยวัตถุประสงค์นี้ ลูกค้าต้องแจ้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงบัญชี การเข้าระบบบัญชี คือ อีเมลที่ลูกค้าเคยแจ้งไว้ รหัสผ่านที่ลูกค้ากำหนดไว้ โดยผู้ขายไม่ทราบรหัสผ่าน และลูกค้ามีหน้าที่รักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับ และป้องกันบุคคคลภายนอกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
7. เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อแจ้งว่าร้านค้าได้รับคำสั่งซื้อแล้ว
8. ระบบจะดำเนินการคำสั่งซื้อ: เมื่อมีบันทึกการชำระเงินเรียบร้อยแล้วในบัญชีธนาคารที่ได้ระบุไว้ในการยืนยันคำสั่งซื้อ (กรณีชำระเงินผ่านธนาคาร) หรือทันทีหลังทำการสั่งซื้อ (กรณีชำระด้วยบัตรเครดิต หรือเมื่อเลือก “ชำระเงินปลายทาง”

4. ค่าจัดส่งสินค้าและระยะเวลา

1. สินค้าจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้ในแบบฟอร์มสั่งซื้อ ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล ร้านค้าจะแจ้งให้ลูกค้าทราบในทันที หากแบบฟอร์มสั่งซื้อไม่สมบูรณ์ เพราะอาจส่งผลให้ไม่สามารถจัดส่งสินค้า หรือเกิดความล่าช้าขึ้นได้
2. สินค้าจัดส่งโดยใช้บริการบริษัทขนส่งพิเศษ หรือทางไปรษณีย์
3. การจัดส่งสินค้าให้บริการตามกำหนดเวลาระบุไว้สำหรับสินค้าแต่ละรายการบนเว็บไซต์ เมื่อเลือกการชำระเงินแบบ “โอนเงิน” หรือ “ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หรือชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์” ระยะเวลาในการจัดส่งจะขยายจนกว่าร้านค้าจะได้รับเงินเข้าบัญชีธนาคาร (โดยปกติ 1-3 วันทำการ)
4. ค่าจัดส่งสินค้า (การจัดส่ง) จะเรียกเก็บจากลูกค้าเมื่อทำการสั่งซื้อ

5. การชำระเงิน

1. สินค้าแต่ละรายการที่จำหน่าย จะมีการออกหลักฐานการซื้อ (ใบกำกับสินค้า)
2. การชำระเงินสินค้าที่สั่งซื้อสามารถชำระแบบเก็บเงินปลายาง (เมื่อลูกค้าได้รับสินค้า) ผ่านระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (CCNow, NCPayments) หรือโอนเงินผ่านธนาคารเข้าบัญชีของร้านค้าโดยตรง

6. การบอกเลิกสัญญา

1. ลูกค้าที่ทำสัญญาจากทางไกล มีสิทธิในการบอกเลิกสัญญาได้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องแจ้งสาเหตุ และแสดงความจำนงเป็นลายลักษณ์อักษรตามวัตถุประสงค์ ระยะเวลาที่กำหนดนี้ไม่สามารถต่อรองได้ และนับจากวันที่สินค้าจัดส่งถึงลูกค้า เพื่อปฏิบัติตามระยะเวลาที่กำหนด จะต้องส่งคำยืนยันให้ผู้ขายก่อนครบกำหนด
2. เมื่อบอกเลิกสัญญาจากทางไกล สัญญาจะถูกยกเลิกและเป็นโมฆะ สิ่งที่คู่สัญญาได้จัดหาให้ จะต้องส่งคืนโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง นอกจากมีความจำเป็นตามการดำเนินธุรกิจตามปกติ
3. การส่งคืนจะต้องดำเนินการโดยไม่ล้าช้า ไม่เกิน 14 วัน สินค้าที่คืนจะต้องจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ผู้ขายได้แจ้งไว้

7. กระบวนการร้องเรียน

1. ต้องส่งเรื่องร้องเรียนให้ผู้ขาย
2. เมื่อจะส่งเรื่องร้องเรียนให้ผู้ขาย จะต้องส่งพร้อมรายละเอียดสินค้าที่มีปัญหา หลักฐานการซื้อ และแบบฟอร์มร้องเรียนที่กรอกเสร็จสมบูรณ์
3. ผู้ขายจะพิจารณาการร้องเรียนภายใน 14 วัน นับจากวันที่ส่งเรื่อง

8. นโยบายความเป็นส่วนตัว และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. ผู้ดูแลระบบฐานข้อมูลที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าร้านค้าออนไลน์ได้แจ้งไว้เกี่ยวกับการซื้อ คือ ผู้ขาย
2. ข้อมูลส่วนบุคคลใช้สำหรับวัตถุประสงค์ในการดำเนินการสัญญาซื้อขาย และอาจถ่ายโอนไปยังหน่วยงานภายนอกที่มีหน้าที่จัดส่งสินค้าที่ซื้อให้แก่ลูกค้า และในกรณีทำการซื้อขายกับสถาบันที่ให้บริการทางการเงิน ทั้งนี้ ลูกค้ามีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และทำการแก้ไข โดยข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าแจ้งไว้เป็นไปตามความสมัครใจ
3. ข้อมูลวิธีการและมาตรการทางเทคนิคในการตรวจหาและแก้ไขข้อผิดพลาดของข้อมูลที่ใส่ไว้:
   1. เมื่อนำส่งคำสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถแก้ไขข้อมูลได้ด้วยตัวเองจนกว่าจะคลิกปุ่ม “ทำการสั่งซื้อ”
   2. การตรวจสอบความถูกต้อง หรือการแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อสามารถทำได้เช่นกันโดยส่งข้อความถึงผู้ขาย หากต้องการติดต่อผู้ขาย โปรดคลิก ตรงนี้。
   3. ลูกค้าเปลี่ยนข้อมูลที่ใส่ไว้เมื่อลงทะเบียนบัญชีบนร้านค้าออนไลน์ได้ทุกเวลา โดยใช้ตัวเลือกต่างๆที่ให้ไว้
4. 4. ข้อมูลหลักการและวิธีการในการบันทึก การคุ้มครอง และการแจ้งเนื้อหาของสัญญาโดยผู้ขายแก่คู่สัญญาอีกฝ่าย
   1. การบันทึก การคุ้มครอง และการแจ้งเนื้อหาสัญญาโดยส่งทางอีเมล หลังจากที่ได้จัดทำสัญญาซื้อขายแล้ว
   2. การบันทึก การคุ้มครอง และการแจ้งเนื้อหาสัญญาโดยส่งเนื้อหาสัญญาที่จัดทำแล้วให้ทางอีเมลลูกค้าตามที่ลูกค้าแจ้ง หรือการแจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ และหลักฐานการซื้อให้แก่ลูกค้า
   3. เนื้อหาสัญญาที่จัดทำจะได้รับการบันทึกและป้องกันเพิ่มเติมในระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ขาย ทุกคำร้องของลูกค้า

9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ลูกค้าที่มีบัญชีในร้านค้าออนไลน์จะได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขผ่านทางอีเมล
2. หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนับจากครั้งสุดท้ายที่ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้งานร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าจะถูกขอให้ยอมรับข้อกำหนดการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ หากลูกค้าไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถทำการซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ได้
3. ลูกค้าที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขมีสิทธิในการลบบัญชีออกจากระบบได้ทุกเวลา
4. คำสั่งซื้อของลูกค้าที่เกิดขึ้นก่อนการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขมีผลบังคับใช้ จะดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีอยู่ก่อนแล้ว

10. กฎหมายที่บังคับใช้

1. หากคุณได้ทำสัญญาไว้กับสำนักงานสาขาเอเชียของบริษัท NuviaLab จำกัด ข้อตกลงฉบับนี้จะอยู่ภายใต้อำนาจของกฎหมายเขตบริหารพิเศษฮ่องกง (“ฮ่องกง”) โดยไม่ต้องคำนึงถึงบทบัญญัติว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย และคู่สัญญาของข้อตกลงฉบับนี้จะได้รับการเสนอให้พิจารณาคดีในเขตอำนาจกฎหมายของศาลฮ่องกง ยกเว้นในกรณีที่ได้กำหนดไว้เป็นอื่นโดยกฎหมายที่บังคับใช้

11. ห้ามซื้อเพื่อขายต่อ

1. ร้านค้า NUVIALAB และสิทธิและนโยบายของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องได้รับการออกแบบมาเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภคปลายทางโดยเฉพาะ ดังนั้นการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการขายต่อจึงเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด "การซื้อเพื่อขายต่อ" หมายถึงการซื้อสินค้าโดยมีเจตนาที่จะขายต่อให้กับผู้อื่น (ผู้บริโภค ธุรกิจ หรือบุคคลที่สาม) หาก NUVIALAB แน่ใจว่าการซื้อหรือคําสั่งซื้อมีวัตถุประสงค์เพื่อขายต่อ NUVIALAB ขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวและเกี่ยวกับการซื้อหรือคําสั่งซื้อดังกล่าว (1) ระงับการใช้นโยบายใด ๆ ของ NUVIALAB ที่ให้สิทธิ์หรือผลประโยชน์สําหรับการซื้อโดยตรงถึงผู้บริโภค และ (2) ดําเนินการที่จําเป็นเพื่อป้องกันการซื้อหรือการสั่งซื้อดังกล่าว (และยับยั้งความพยายามในอนาคต) รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง การจํากัดการขายให้กับบุคคล บัญชีผู้บริโภค หรือบัญชีสมาชิก การยกเลิกคําสั่งซื้อ การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก การกําหนดขีดจํากัดปริมาณการซื้อ การปฏิเสธที่จะคืนเงินหรือรับคืนสินค้า ปฏิเสธการเข้าถึงร้านค้า NUVIALAB ใด ๆ และ/หรือระงับหรือยกเลิกบัญชีใด ๆ