Tài liệu này xác định các điều kiện để mua hàng trong cửa hàng trực tuyến do Người bán điều hành tại địa chỉ sau: NuviaLab.com.

Công ty NuviaLab Limited được thành lập tại Châu Á theo luật của Hồng Kông và có trụ sở tại Hồng Kông tại 3/F, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong, được gọi chung là "Người bán".

Người bán có thể được liên lạc bằng cách sử dụng các mẫu đơn liên lạc. Để liên hệ với Người bán xin vui lòng nhấn vào đây.

1. Định nghĩa

1. Điều khoản và Điều kiện – các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
2. Khách hàng – một thể nhân, pháp nhân hoặc đơn vị tổ chức không có tư cách pháp nhân nhưng có đủ năng lực pháp lý, đặt hàng tại cửa hàng trực tuyến theo các điều khoản và điều kiện quy định tại đây.
3. Người tiêu dùng – Khách hàng là một thể nhân sử dụng cửa hàng trực tuyến để thực hiện các hoạt động không liên quan đến hoạt động thương mại hoặc kinh doanh.
4. Người bán – nhà cung cấp dịch vụ bán hàng thông qua cửa hàng trực tuyến theo các điều khoản quy định tại đây.
5. Đối tượng giao dịch – Các mặt hàng được liệt kê và mô tả trên website của cửa hàng trực tuyến.
6. Mặt hàng – một sản phẩm có thể di chuyển được trình bày trong cửa hàng trực tuyến là đối tượng của hợp đồng mua bán.
7. Hợp đồng mua bán – hợp đồng mua bán Mặt hàng, được ký kết giữa Người bán và Khách hàng, sử dụng cửa hàng trực tuyến.
8. Cửa hàng trực tuyến (Cửa hàng) – dịch vụ trực tuyến có sẵn tại NuviaLab.com via nơi Khách hàng nào có thể đặt hàng.
9. Đơn hàng – Tuyên bố về ý định của khách hàng xác định rõ ràng loại và số lượng Mặt hàng và dẫn trực tiếp đến việc ký kết hợp đồng mua bán.
10. Hệ thống truyền dữ liệu – một nhóm các thiết bị và phần mềm có liên quan với nhau cung cấp việc xử lý và lưu trữ, cũng như gửi và nhận dữ liệu qua mạng viễn thông bằng thiết bị đầu cuối phù hợp với một loại mạng nhất định.

2. Các quy định chung

1. Các Điều khoản và Điều kiện này xác định các quy tắc sử dụng cửa hàng trực tuyến có sẵn tại  NuviaLab.com.
2. Điều kiện tiên quyết để Khách hàng đặt hàng trong cửa hàng trực tuyến là phải đọc trước các Điều khoản và Điều kiện này và chấp nhận các điều khoản của nó trong quá trình đặt hàng.
3. NuviaLab.com Cửa hàng trực tuyến cung cấp các giao dịch bán lẻ qua Internet.
4. Tất cả các mặt hàng được cung cấp trong NuviaLab.com cửa hàng là mới hoàn toàn, còn nguyên hộp, không có khiếm khuyết về chất lượng và pháp lý.
5. Là một phần của các yêu cầu kỹ thuật cần thiết để làm việc với hệ thống liên lạc dữ liệu được Người bán sử dụng để xử lý giao dịch, Khách hàng phải có tài khoản email (email) đang hoạt động và thiết bị được kết nối với Internet.
6. Khách hàng có nghĩa vụ không cung cấp nội dung bị pháp luật cấm, chẳng hạn như kích động bạo lực, phỉ báng hoặc vi phạm quyền cá nhân hoặc các quyền khác của bên thứ ba.

3. Đặt hàng

1. Tất cả giá được hiển thị trên  NuviaLab.com trang web là tổng giá bằng đồng bảng Anh. Giá chưa bao gồm chi phí vận chuyển.
2. Đơn hàng được chấp nhận qua trang web/điện thoại/email.
3. Có thể đặt hàng trên trang web mọi lúc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần trong suốt năm.
4. Đơn đặt hàng có hiệu lực khi Khách hàng đã điền đúng mẫu đơn đặt hàng và cung cấp thông tin liên hệ chính xác, bao gồm địa chỉ chính xác mà mặt hàng sẽ được giao cũng như số điện thoại và địa chỉ email.
5. Nếu dữ liệu được đề cập ở trên không đầy đủ, Người bán sẽ liên hệ với Khách hàng. Nếu không thể liên hệ với khách hàng, Người bán có quyền hủy đơn hàng.
6. Khách hàng có thể được hệ thống ghi nhớ dữ liệu của họ để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt hàng trong tương lai. Vì mục đích này, Khách hàng nên cung cấp tên người dùng và mật khẩu cần thiết để truy cập tài khoản của họ. Thông tin đăng nhập của Khách hàng là địa chỉ email được khách hàng cung cấp. Mật khẩu là một chuỗi do Khách hàng cung cấp. Người bán không biết mật khẩu của khách hàng và khách hàng có nghĩa vụ giữ bí mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép của bên thứ ba.
7. Khi Khách hàng đã đặt hàng đúng và đủ, họ sẽ nhận được phản hồi tự động xác nhận đã nhận được đơn đặt hàng của cửa hàng.
8. Quá trình xử lý đơn hàng sẽ bắt đầu: thời điểm thanh toán đã được ghi vào tài khoản ngân hàng được chỉ định trong xác nhận đơn hàng (trong trường hợp thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng) hoặc ngay sau khi đặt hàng (trong trường hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc khi chọn "thanh toán khi giao hàng").

4. Chi phí vận chuyển và thời gian

1. Các mặt hàng được chuyển đến địa chỉ được cung cấp trong mẫu đơn đặt hàng, được cung cấp qua điện thoại hoặc qua email. Cửa hàng sẽ ngay lập tức thông báo cho khách hàng về đơn đặt hàng nếu nó được điền không đúng cách khiến cho việc giao hàng không thể thực hiện được hoặc có thể bị trì hoãn.
2. Các mặt hàng được giao bằng dịch vụ chuyển phát nhanh chuyên nghiệp hoặc qua đường bưu điện.
3. Giao hàng được cung cấp theo thời hạn được chỉ định riêng cho từng mục trên trang web. Khi chọn "Chuyển tiền" hoặc "Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thanh toán qua ngân hàng trực tuyến” làm tùy chọn thanh toán, thời gian giao hàng được cung cấp trên trang web sẽ được kéo dài để chờ số tiền được ghi có vào tài khoản ngân hàng của cửa hàng (thường là 1-3 ngày làm việc).
4. Khách hàng bị tính phí giao hàng (vận chuyển) kể từ thời điểm đặt hàng.

5. Thanh toán

1. Đối với mỗi sản phẩm được bán, bằng chứng mua hàng cá nhân (hóa đơn) được phát hành.
2. Có thể thanh toán các mặt hàng đã đặt khi giao hàng (khi các mặt hàng đang được giao cho khách hàng), thông qua hệ thống thanh toán điện tử (CCNow, NCPayments) hoặc bằng chuyển khoản ngân hàng trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của cửa hàng.

6. Rút khỏi hợp đồng

1. Khách hàng đã ký kết hợp đồng từ xa có quyền rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào bằng cách cung cấp một tuyên bố bằng văn bản thích hợp. Số ngày là thời hạn không thể thương lượng và bắt đầu từ ngày các mặt hàng đã được giao cho khách hàng. Để tuân thủ thời hạn này, một tuyên bố phải được gửi cho Người bán trước khi kết thúc thời hạn này.
2. Khi việc rút khỏi hợp đồng từ xa diễn ra, hợp đồng được coi là vô hiệu. Những gì các bên đã cung cấp sẽ được trả lại không thay đổi trừ khi một sự thay đổi là cần thiết so với quá trình thông thường.
3. Việc hoàn trả phải được thực hiện không chậm trễ, không muộn hơn trong vòng 14 ngày. Các mặt hàng đã mua phải được trả lại đến địa chỉ được chỉ định bởi Người bán.

7. Thủ tục khiếu nại

1. Khiếu nại phải được gửi đến Người bán.
2. Khi gửi khiếu nại cho Người bán, gửi thông tin sản phẩm được đề cập, bằng chứng mua hàng và mẫu đơn khiếu nại đã điền đầy đủ phải được gửi cho Người bán.
3. Người bán sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày gửi khiếu nại.

8. Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Quản trị viên cơ sở dữ liệu chứa dữ liệu cá nhân do khách hàng của cửa hàng trực tuyến cung cấp liên quan đến giao dịch mua là Người bán.
2. Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho mục đích thực hiện hợp đồng mua bán và do đó có thể được chuyển giao cho các bên thứ ba chịu trách nhiệm giao các mặt hàng đã mua cho khách hàng và cho các tổ chức cung cấp tài chính trong trường hợp mua trả góp. Khách hàng có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của họ và sửa đổi nó. Dữ liệu cá nhân được khách hàng cung cấp trên cơ sở tự nguyện.
3. Thông tin về phương pháp, biện pháp kỹ thuật phát hiện và sửa lỗi dữ liệu nhập vào:
   1. Khi gửi đơn hàng, đến khi bấm nút “Đặt hàng” khách hàng tự sửa thông tin đã nhập,
   2. Việc xác minh dữ liệu hoặc chỉnh sửa đơn hàng cũng có thể được thực hiện bằng cách gửi tin nhắn cho Người bán. Để liên hệ với Người bán, vui lòng nhấn vào đây.
   3. Khách hàng có khả năng thay đổi dữ liệu đã được nhập vào thời điểm đăng ký tài khoản tại cửa hàng trực tuyến bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng các tùy chọn được cung cấp.
4. Thông tin về nguyên tắc và phương thức đăng ký, bảo vệ và cung cấp nội dung hợp đồng của Người bán cho bên kia:
   1. Đăng ký, bảo vệ và cung cấp nội dung hợp đồng bằng cách gửi thư điện tử liên quan sau khi hợp đồng mua bán được ký kết.
   2. Đăng ký, bảo vệ và cung cấp nội dung của hợp đồng bằng cách gửi nội dung của hợp đồng đã ký kết đến địa chỉ email của khách hàng do khách hàng chỉ định hoặc bằng cách cung cấp thông số kỹ thuật của đơn hàng và bằng chứng mua hàng cho khách hàng.
   3. Nội dung của hợp đồng đã giao kết được ghi bổ sung và bảo vệ trong hệ thống máy tính của Người bán và được cung cấp theo mọi yêu cầu của Khách hàng.

9. Thay đổi Điều khoản và Điều kiện

1. Khách hàng có tài khoản trong cửa hàng trực tuyến sẽ được thông báo về những thay đổi trong Điều khoản và Điều kiện qua email.
2. Nếu Điều khoản và Điều kiện đã thay đổi kể từ lần đăng nhập cuối cùng của Khách hàng vào cửa hàng trực tuyến, Khách hàng sẽ được yêu cầu chấp nhận các quy định của những thay đổi này. Nếu Khách hàng không chấp nhận Điều khoản và Điều kiện, đặc biệt là sau khi các thay đổi đã được đưa ra, khách hàng sẽ không thể mua hàng trong cửa hàng trực tuyến.
3. Khách hàng không chấp nhận những thay đổi được giới thiệu trong Điều khoản và Điều kiện có quyền xóa tài khoản bất cứ lúc nào.
4. Các đơn hàng của Khách hàng trước khi các thay đổi về Điều khoản và Điều kiện có hiệu lực sẽ được thực hiện theo các quy định hiện hành của Điều khoản và Điều kiện.
    

10. Luật áp dụng

1. Nếu hợp đồng của bạn là với chi nhánh châu Á của NuviaLab Limited, thì thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Khu vực hành chính Hồng Kông (“HỒNG KÔNG”) bất kể xung đột của các quy định pháp luật; Và các bên tham gia thỏa thuận này theo đây tuân theo quyền tài phán độc quyền của tòa án Hồng Kông, trừ khi có quy định khác theo luật hiện hành.

11. CẤM MUA ĐỂ BÁN LẠI

1. Cửa hàng NUVIALAB và các quyền và chính sách liên quan của người tiêu dùng được thiết kế dành riêng cho lợi ích của người tiêu dùng cuối. Do đó, việc mua sản phẩm cho mục đích bán lại bị nghiêm cấm. "Mua để bán lại" đề cập đến việc mua sản phẩm với ý định bán lại cho người khác (người tiêu dùng, doanh nghiệp hoặc bất kỳ bên thứ ba nào). Nếu NUVIALAB xác định rằng một giao dịch mua hoặc đơn đặt hàng được dự định bán lại, NUVIALAB có quyền, theo quyết định riêng của mình, và liên quan đến việc mua hoặc đặt hàng đó, để: (1) đình chỉ việc áp dụng bất kỳ chính sách nào của NUVIALAB cung cấp các quyền hoặc lợi ích dành cho việc mua hàng trực tiếp cho người tiêu dùng; và (2) thực hiện bất kỳ hành động cần thiết nào để ngăn chặn việc mua hàng hoặc đơn đặt hàng đó (và ngăn chặn các nỗ lực trong tương lai), bao gồm nhưng không giới hạn, hạn chế bán hàng đối với bất kỳ tài khoản cá nhân, người tiêu dùng hoặc tài khoản thành viên nào, hủy đơn đặt hàng, tính phí bổ sung, áp đặt giới hạn số lượng mua hàng, từ chối hoàn lại tiền hoặc chấp nhận trả lại, từ chối quyền truy cập vào bất kỳ Cửa hàng NUVIALAB nào và / hoặc đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào.