Termeni și condiții

Acest document definește condițiile de efectuare a cumpărăturilor în magazinul online administrat de Vânzător la următoarea adresă: NuviaLab.com.

NuviaLab Limited, societate cu sediul în Republica Cipru, Kimonos 40, 3095 Limassol, denumită în mod alternativ "Vânzătorul".

Vânzătorul poate fi contactat folosind formularul de contact. Pentru a contacta vânzătorul, vă rugăm să faceți clic aici.

1. Definiții

  1. Termeni și condiții - termenii și condițiile prevăzute în prezentul document.
  2. Client - o persoană fizică, persoană juridică sau o unitate organizatorică fără personalitate juridică, dar cu capacitate juridică, care plasează Comanda în Magazinul Online în conformitate cu termenii și condițiile specificate în prezentul document.
  3. Consumator - Client care este o persoană fizică ce utilizează Magazinul online pentru a desfășura activități care nu au legătură cu activitățile sale comerciale sau de afaceri.
  4. Vânzător - furnizorul de servicii de vânzare prin intermediul Magazinului online în condițiile specificate în prezentul document.
  5. Obiectul tranzacției - Articolele enumerate și descrise pe site-ul magazinului online.
  6. Articol - un articol mobil prezentat în Magazinul online care face obiectul Contractului de vânzare.
  7. Contract de vânzare - contractul de vânzare a articolelor, încheiat între Vânzător și Client, prin intermediul Magazinului Online.
  8. Magazin online (Magazin) - serviciul online disponibil la NuviaLab.com prin intermediul căruia Clientul poate plasa Comanda.
  9. Comandă - declarația de intenție a clientului care specifică în mod clar tipul și cantitatea de articole și care conduce direct la încheierea contractului de vânzare.
  10. Sistem de comunicații de date - un grup de echipamente IT și software interconectate care asigură prelucrarea și stocarea, precum și trimiterea și primirea de date prin intermediul rețelelor de telecomunicații cu ajutorul unui dispozitiv terminal adecvat pentru un anumit tip de rețea.

2. Dispoziții generale

  1. Acești Termeni și condiții definesc regulile de utilizare a magazinului online disponibil la at NuviaLab.com.
  2. O condiție prealabilă pentru plasarea comenzii în Magazinul online de către Client este citirea prealabilă a acestor Termeni și Condiții și acceptarea prevederilor acestora în cursul plasării comenzii.
  3. Magazinul onlineNuviaLab.com oferă tranzacții cu amănuntul pe Internet.
  4. Toate articolele oferite în magazinul the NuviaLab.com sunt noi, ambalate inițial, fără defecte fizice și juridice.
  5. Ca parte a cerințelor tehnice necesare pentru a lucra cu sistemul de comunicații de date utilizat de Vânzător pentru procesarea tranzacțiilor, Clientul trebuie să aibă un cont de e-mail activ (e-mail) și dispozitivul conectat la internet.
  6. Clientul este obligat să nu furnizeze conținuturi interzise prin lege, cum ar fi promovarea violenței, defăimarea sau încălcarea drepturilor personale sau a altor drepturi ale unor terțe părți.

3. Plasarea comenzilor

  1. Toate prețurile prezentate pe site-ul the NuviaLab.com sunt prețuri brute exprimate în lire sterline. Prețurile nu includ costurile de transport.
  2. Comenzile sunt acceptate prin intermediul site-ului web/telefon/e-mail.
  3. Comenzile pot fi plasate pe site-ul web 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, pe tot parcursul anului.
  4. Comanda intră în vigoare atunci când Clientul a completat în mod corespunzător formularul de comandă și a furnizat datele de contact corecte, inclusiv adresa exactă la care urmează să fie livrate articolele, precum și un număr de telefon și o adresă de e-mail.
  5. În cazul în care datele menționate mai sus sunt incomplete, vânzătorul va lua legătura cu clientul. În cazul în care nu este posibilă contactarea clientului, vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda.
  6. Clientul are posibilitatea ca datele sale să fie reținute de sistem pentru a facilita plasarea de comenzi în viitor. În acest scop, clientul trebuie să furnizeze un nume de utilizator și o parolă necesare pentru accesarea contului său. Numele de utilizator al Clientului este adresa de e-mail furnizată de Client. Parola este un șir de caractere furnizat de client. Parola Clientului nu este cunoscută de Vânzător, iar Clientul este obligat să o păstreze secretă și să o protejeze împotriva accesului neautorizat al unor terțe părți.
  7. Odată ce clientul a plasat efectiv o comandă, acesta va primi un răspuns automat prin care confirmă primirea comenzii de către magazin.
  8. Prelucrarea comenzii va începe: în momentul în care plata a fost înregistrată în contul bancar specificat în confirmarea comenzii (în cazul plății prin transfer bancar) sau imediat după plasarea comenzii (în cazul plății cu cardul de credit sau atunci când a fost selectată opțiunea "ramburs la livrare").

4. Costul și timpul de expediere

  1. Articolele sunt expediate la adresa furnizată în formularul de comandă, transmisă prin telefon sau prin e-mail. Magazinul va informa imediat Clientul cu privire la formularul de comandă completat necorespunzător care ar face imposibilă efectuarea unei livrări sau ar putea să o întârzie.
  2. Articolele sunt livrate prin servicii de curierat specializate sau prin poștă.
  3. Livrarea este asigurată în conformitate cu termenul limită specificat individual pentru fiecare articol pe site-ul web. În cazul în care alegeți ca opțiune de plată "Transfer de bani" sau "Plata prin card de credit sau plată bancară online", termenul de livrare indicat pe site va fi prelungit pentru a permite înregistrarea fondurilor în contul bancar al magazinului (de obicei, 1-3 zile lucrătoare).
  4. Clientul este taxat pentru livrare (expediere) definită în momentul plasării unei comenzi.

5. Plata

  1. Pentru fiecare produs vândut se eliberează o dovadă personală de cumpărare (factură).
  2. Plata pentru articolele comandate poate fi încasată la livrare (în momentul în care articolele sunt predate clientului), prin intermediul sistemului de plată electronică (CCNow, NCPayments) sau prin transfer bancar direct în contul bancar al magazinului.

6. Retragerea din contract

  1. Consumatorul care a încheiat contractul la distanță are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv, printr-o declarație scrisă corespunzătoare. Această dată este un termen nenegociabil și începe din ziua în care articolele au fost livrate unui client. Pentru a respecta acest termen, trebuie trimisă o declarație vânzătorului înainte de expirarea acestui termen.
  2. În cazul în care are loc o retragere dintr-un contract la distanță, contractul este considerat nul și neavenit. Ceea ce părțile au furnizat ar trebui să fie returnat neschimbat, cu excepția cazului în care a fost necesară o modificare în cursul normal al activității comerciale.
  3. Returnarea trebuie să se facă fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile. Articolele achiziționate trebuie returnate la adresa indicată de vânzător.

7. Procedura de depunere a plângerilor

  1. Reclamațiile trebuie trimise vânzătorului.
  2. Atunci când trimiteți o reclamație vânzătorului, produsul în cauză, o dovadă de cumpărare și formularul de reclamație completat trebuie să fie livrate vânzătorului.
  3. Vânzătorul va lua în considerare reclamația în termen de 14 zile de la depunerea acesteia.

8. Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

  1. Administratorul bazelor de date care conțin date cu caracter personal furnizate de către clienții magazinului online în legătură cu achiziția este Vânzătorul.
  2. Datele cu caracter personal sunt utilizate în scopul executării contractului de vânzare și, ca atare, pot fi transferate terților responsabili de livrarea articolelor cumpărate către client și, în cazul achizițiilor în rate, instituțiilor care asigură finanțarea. Clienții au dreptul de a accesa datele lor personale și de a le modifica. Datele cu caracter personal sunt furnizate de către clienți în mod voluntar.
  3. Informații privind metodele și măsurile tehnice de detectare și corectare a erorilor din datele introduse:
    1. La trimiterea comenzii, până la apăsarea butonului "Trimite comanda", clienții pot corecta singuri datele introduse,
    2. Verificarea datelor sau corectarea comenzii se poate face și prin trimiterea unui e-mail la adresa Vânzătorulu. Pentru a contacta vânzătorul, vă rugăm să faceți clic aici.
    3. Clientul are posibilitatea de a modifica în orice moment datele care au fost introduse în momentul înregistrării contului în magazinul online, folosind opțiunile oferite.
  4. Informații privind principiile și metodele de înregistrare, protecție și furnizare a conținutului contractului de către vânzător către cealaltă parte:
    1. Înregistrarea, protejarea și furnizarea conținutului contractului prin trimiterea de e-mailuri relevante după încheierea contractului de vânzare.
    2. Înregistrarea, protejarea și furnizarea conținutului contractului prin trimiterea conținutului contractului încheiat la adresa de e-mail a Clientului specificată de Client sau prin furnizarea specificației comenzii și a dovezii de cumpărare către Client.
    3. Conținutul contractului încheiat este înregistrat și protejat în plus în sistemul informatic al vânzătorului și este furnizat la orice solicitare a clientului.

9. Modificări ale termenilor și condițiilor

  1. Clienții care dețin un cont în magazinul online vor fi informați prin e-mail cu privire la modificările aduse termenilor și condițiilor.
  2. În cazul în care Termenii și condițiile s-au modificat de la ultima autentificare a Clientului în magazinul online, Clientului i se va cere să accepte prevederile acestor modificări. În cazul în care Clientul nu acceptă Termenii și Condițiile, în special după ce au fost introduse modificările, clientul nu va avea posibilitatea de a face achiziții în magazinul online.
  3. Clientul care nu acceptă modificările introduse în Termeni și condiții are dreptul de a-și șterge contul în orice moment.
  4. Comenzile plasate de către clienți înainte de intrarea în vigoare a modificărilor aduse Termenilor și condițiilor vor fi executate în conformitate cu prevederile existente ale Termenilor și condițiilor.